社局|河北龙网▲青岛市南人社局电话指导,办事人线上完成创业担保贷款申请

半岛采访人员 肖玲玲
自2月3日以来 , 线上进行就业、创业、毕业生等业务审核570余件 , 邮件传输受理业务4个……市南人社局所属区人力资源开发服务中心位于延安三路民生大厦1楼 , 面向辖区企业和个人办理区属人社各项民生业务 。 在应对新型冠状病毒肺炎疫情的关键时期 , 区人社局以“不见面、少跑腿”的非接触服务为原则 , 推出“三项举措” , 鼓励办事群众通过线上办理各项业务 , 确保疫情防控期间为广大群众提供高效便捷的人社公共服务 。
日常业务线上办方面 , 及时梳理“不见面”业务办理清单六大类、细化网办流程21项 , 通过微信公众号、政务网等宣传平台 , 引导群众网上办理各项业务 。 自2月3日以来 , 线上进行就业、创业、毕业生等业务审核570余件 , 邮件传输受理业务4个 。
同时 , 市民还可拨打咨询预约电话办 , 通过多种形式公开业务受理电话 , 由专人值守接听电话 , 实时进行线上政策答疑 , 个别事项可通过电话预约办理 。 自2月3日以来 , 接听电话咨询400余个 , 预约办理业务10项 , 通过12345和12333信件回复业务咨询24件 , 通过微信关联企业动态 , 转发上级政策文件近60条 。
特殊问题指导办 。 贾女士于2月3日通过青岛就业网申请创业担保贷款 , 因其单位注册地址的变更 , 导致贷款申请事项无法由市南区进行审核 。 工作人员通过国家企业信用信息公示系统进行线上查询 , 指导贾女士将营业执照原件照片、办理事项及联系方式等信息发送至办公邮箱 , 并电话指导其在网上完成了创业担保贷款的申请 。 “非常感谢 , 在疫情防控的特殊时期 , 我不用出家门也能顺利办理业务!”贾女士表示 。
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