社区@社区上门认证服务 八旬老人满心欢喜
【社区@社区上门认证服务 八旬老人满心欢喜】青羚网讯 4月8日，西宁市城中区仓门街街道办事处石坡街社区居民洪老太太满心欢喜，社区上门服务帮她办理了退休工资认证，为她解决了难题 。
据了解，根据城镇居民养老保险及城镇职工养老保险领取政策，养老金的发放需要每年开展一次生存认证 。从3月份开始，石坡街社区工作人员逐一排查，发现辖区有40位老人还未进行居民养老保险认证，社区通知他们或其子女在手机上正确使用“青海人社通”APP人脸认证 。对于不会网上认证的老人，社区工作人员现场指导他们开展APP人脸认证 。
88岁的洪老太太行动不便，她的老伴已89岁，两人均不能出门 。社区工作人员了解这一情况后，在自己的手机上下载“青海人社通”APP,前往老人家里为她认证 。但由于老人听不清手机里的提示音，抬头等动作总是慢半拍，做了几次都认证失败 。工作人员耐心地一次又一次重新认证，终于在第四次成功完成人脸认证 。洪老太太的老伴握着工作人员的手说：“社区服务周到，上门认证不仅解决了我们的难题，更温暖了我们的心！”
石坡街社区工作人员表示，今后社区将针对行动不便的老年人提供个性化、点单式服务，通过提升服务质量，提高居民的幸福感和满意度 。
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