博野法院|博野法院立案庭 一言一行展作风 一举一动见真情
（_原题是：博野法院立案庭 一言一行展作风 一举一动见真情）
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立案庭 ， 被称作人民法院的“第一窗口” ， 是人民群众表达诉求、解决矛盾纠纷、开展诉讼活动的第一站;是人民法院联系群众、服务群众、为群众排忧解难的最前沿 。 每天 ， 这里都会听到形形色色的故事 ， 婚姻家庭、财产继承、民间借贷……今天 ， 小编想为大家讲述一个特殊的立案故事 。
【博野法院|博野法院立案庭 一言一行展作风 一举一动见真情】八旬老人李大爷患病卧床 ， 行动不便 ， 多年前妻子已经去世 ， 一儿一女是他的依靠 。 自5年前卧床后 ， 儿子便以各种理由拒绝赡养老人 ， 也从未给付过赡养费 ， 女儿家庭情况不佳 ， 但老人也只能由女儿照料 。 村委会和亲戚多次找到其儿子做思想工作 ， 他始终表示拒绝承担 。 万般无奈之下 ， 老人只好求助法院解决问题 ， 可年纪大了 ， 腿脚又不方便 ， 到法院立案都成了困难 。 正当他愁眉不展之时 ， 邻居告诉他法院可以网上立案 。 虽然有疑虑 ， 担心网上立案不能将材料传递到法院 ， 但在村里人的劝说和帮助下 ， 他决定试一试 。
立案庭工作人员接收到老人的案件后 ， 发现操作有误 ， 立即与老人进行电话沟通 ， 详细了解诉求过程中 ， 发现老人遭遇令人十分同情 ， 并且在双方交流中也出现了困难 ， 工作人员和帮他操作的邻居进行说明 ， 从“移动微法院”立案界面、注册账号、信息填写、材料上传 ， 每一处细节工作人员都给予了耐心详细的指导 。 考虑到老人家庭关系和经济条件 ， 帮助他办理了立案及诉讼费缓交手续 ， 并对其进行了精神安抚和劝慰 。
“没想到 ， 我这常年卧床的糟老头儿这把年纪权益还能得到保护 ， 感谢党和政府 ， 感谢人民法院 ， 你们真是百姓的大恩人”!老人感动得泪水涟涟 ， 连声道谢 。
“这里是博野法院立案窗口 ， 我到这儿工作已有二十八年 ， 一台电脑 ， 一套桌椅 ， 成了我日常工作的‘老伙计’ 。 立案庭作为人民法院的窗口部门 ， 承担着全院的导诉、立案、分流、诉前调解、审判管理等各项工作 。 日复一日 ， 年复一年 ， 重复的工作尽管有些乏味枯燥 ， 我们始终把它当成为百姓服务的不竭动力” 。 博野法院立案庭甄庭长说道 。
今年以来 ， 博野法院围绕建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系 ， 以一站式诉讼服务中心建设保障一站式多元解纷 ， 以一站式多元解纷拓展一站式诉讼服务空间 ， 不断改革创新 ， 优化诉讼服务 ， 为老人、残疾人等弱势群体开辟“绿色通道” ， 着力提升人民群众的司法获得感 。 
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