「要求残疾人展示部位」要求残疾人展示部位 态度强硬没有礼貌
有残疾证却还被景区工作人员要求展示部位 。近日,西部网“民生热线”栏目接到西安市民王先生的投诉,他和家人去华清宫景区时,受到了景区的不尊重对待,在出示残疾证的情况下,检票处工作人员要求他家人下车展示残疾部位,“态度强硬,很没有礼貌” 。
“8月23日,我和我的家人到华清宫景区进行游览,因为我家人有肢体残疾,所以就先去售票处问了一下买票具体流程,工作人员说那你直接网上买票就可以了 。”王先生说,买完票后,他开车行驶至检票口,检票人员表示要进行人脸比对 。
“我拿着家人的身份证、残疾证配合工作人员进行核验,但被要求必须要残疾人下车,告诉哪里残疾,还让我的家人展示残疾部位,让他走两步 。”王先生觉得无法接受 。
王先生说,与他沟通的两名景区工作人员没有穿工作服,也没有携带任何工作证 。王先生当场表示,希望工作人员能出示相关证件,但遭到拒绝 。
“他说没必要给我出示游客工作证,让我们按照他说的做就可以了 。”王先生后来向华清宫景区投诉,但经过一个多月的正常维权,景区始终未能给出满意的说法 。
9月29日,采访人员联系了华清宫景区的售票人员 。工作人员说,王先生的投诉正在处理中 。
【「要求残疾人展示部位」要求残疾人展示部位 态度强硬没有礼貌】“我们景区昨天晚上专门成立了专项调查组,一是和游客进行深度沟通,二是与当天值班参与人员深度沟通,把当天的事情经过还原一下,以尊重事实为准则解决事情 。”至于何时给出处理结果,工作人员没有透露 。
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