香河县|香河县：智能化平台赋能社会治理提质增效
本报讯（采访人员 张旭青）“农村基层的很多矛盾问题在初期时是最容易解决的 。 如果处理不及时 ， 小问题往往拖成大麻烦 。 ”香河县五百户镇党委书记吴立春说 。
“我昨天把问题上传至平台 ， 今天就解决了 ， 还有信息反馈 ， 真不错！”日前 ， 香河县五百户镇五百户村陈亚平通过香河县社会治理信息系统 ， 反映村内生活垃圾乱推乱放问题 ， 半天时间便得到妥善解决 。
在五百户镇综治中心 ， 采访人员看到 ， 通过香河县社会治理信息系统上传的“说事”信息 ， 被镇综治中心“接单”后 ， 通过“干部解题”功能模块“派单”到相应网格平台网格员、网格长或相关职能部门 ， 并在线上跟办督办 ， 完成“工单”后 ， 系统自动将解决结果流转到综治中心 ， 继而反馈给群众 ， 完成一次“解题” 。
信息的有效互联互通 ， 让群众遇到操心事、烦心事、揪心事能够有地方“找个说法” ， 也让党员干部解民忧、纾民困、暖民心有了平台 ， 大量具体问题在“一说一解”机制中快速解决 。
“首先要畅通‘说’的渠道和‘解’的平台 。 ”香河县委政法委副书记陈宝全说 ， 香河县依托网格化建设基础 ， 开发了“长安香河”微信公众号、“平安香河”公众版APP、“综治信息系统”专业版APP 。 同时 ， 搭建“群众说事、干部解题”三级平台 ， 即通过自主研发的香河县社会治理信息系统 ， 实现县综治中心与智慧城市智慧调度中心、县群众工作中心整合 ， 搭建县综治中心工作平台；将镇综治中心与信访接待中心、便民服务中心整合 ， 利用香河县社会治理信息系统指挥、调度全镇日常工作 ， 搭建镇级综治中心指挥工作平台；村镇综治中心按照“基础性工作平台”定位 ， 设立“一站四室” ， 搭建村级综治中心工作平台 。
截至目前 ， 该县成功化解各类纠纷2133起 ， 解决问题3308件 ， 实现了小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交 。 
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