生态旅游@解码:安徽天柱山突围旅游“寒冬”

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今年年初 , 新冠肺炎疫情让原本火热的春节旅游市场跌入“冰点” 。 面对疫情对旅游行业的严重冲击 , 天柱山变“被动”为“主动” , 创新思路、危中寻机 , 从旅游“寒冬”中突出重围 。
【生态旅游@解码:安徽天柱山突围旅游“寒冬”】自2月24日景区“重启” , 天柱山旅游市场快速复苏 。 据统计 , 元月至10月天柱山共接待游客130万人次 , 同比增长7.7%;其中 , 6月至10月接待游客95.7万人次 , 同比增长28.8% , 成为旅游行业一抹亮色 。
天柱山如何从旅游“冰点”点燃市场“爆点”?天柱山旅游发展有限公司董事长汪全海说 , 针对旅游市场形势 , 主动出击、多措并举、创新营销 , 以优质服务吸引迎接游客 , 为天柱山赢得更大的市场空间 。
“爱心牌”情暖汉江
武汉封城后 , 天柱山第一时间率先启动“抗疫情、献爱心”行动 , 携手全市16家3A级以上景区创新推出“免票+折扣+义售”系列举措 , 同时在全国首家推出“门票10元义售”所得善款捐赠武汉活动 , 创造出景区“10天预售门票过50万”的经典案例 。
天柱山旅游发展有限公司副总经理卢育平说 , 爱心购票者覆盖全国31个省、自治区、直辖市以及香港、澳门特别行政区 , 安徽省以外占比达到52% 。 其中“300公里旅游圈市场占比78.4%“500公里旅游圈”市场占比17.8% , 天柱山旅游客源地由传统的300公里半径拓展至500公里以上并辐射全国各地 。
为了做好门票义售后半篇文章 , 天柱山全面简化“爱心票”验票流程 , 开辟绿色通道和“爱心窗口” , 在游客集散关键节点增设志愿者 , 换乘车辆上安排免费讲解员 , 制作发放有地域风情特色的“爱心奖章” , 在全国各地52万爱心游客中 , 评选100名天柱山“爱心大使”全面推行“五员一体”服务模式 , 精心服务游客 。
“天柱山持续放大“大爱天柱、情系天下”的旅游品牌 , 着力拓展发展新空间 , 向全社会展示“担当”和“力量” , 赢得游客良好口碑 , 带动全年游客量增长25%以上 。 ”卢育平说 。
“创新牌”激活市场
4 月24 日下午 , 合肥地铁2号线安徽天柱山号主题专列发车仪式在合肥举行 。 作为安徽首个全域旅游宣传主题专列 , 通过六节车厢全方位立体展示 , 让人仿佛置身于天柱山的峰峦叠嶂和奇峰秀景中 。 这是继冠名京福、宁安、沪汉高铁“天柱山”号后的又一次营销创新 。
汪全海介绍 , 自因新冠肺炎疫情景区“停摆”到“重启”之后 , 天柱山瞄准省内市场 , 做好“天柱山10 元门票义售”活动的后半篇文章 , 强化高端媒体、高铁冠名、高端交流等立体式宣传营销 , 深化“大爱天柱情系天下”品牌形象 。
自2月24日恢复开园起 , 天柱山采取一系列创新举措 , 打出“组合拳” , 危中寻“机” 。3月中旬 , 全国跨省游尚未恢复 , 按照“本地人游本地景区”的思路 , 天柱山联合市内A级景区和乡村旅游景点抱团取暖 , 推出两条潜山全域旅游一日游线路 。 4月初 , 开通安庆高铁站至天柱山景区的旅游专线 。 6月 , 举办潜水绿道银滩骑行赛、“文化和自然遗产日”非遗展演展示、安徽省援鄂医疗队“皖美之旅”走进天柱山、天柱山(琪怡)茶文化旅游节等活动 , 游客量迅速恢复 。 7月 , 天柱山管委会、潜山市文化旅游体育局向广大市民发放20万张旅游消费券 , 让利游客 , 惠及社会 。
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