考拉上买了假货，考拉假一赔十怎样履行
刚刚接到网易考拉的客服电话，气疯了！
因为网易考拉承诺都是正品，假一赔十，所以已经买了好几次。
这次买了一条925的手链，因为做工粗糙有点割手，去银店打磨，才知道整条手链都不是银！！！！！！！！
找商家开客服做售后咨询，刚开始说金属部分都是925，接着改成只有链子是银，最后又犹豫成含银。而实际上就没有一点点银成分！
商家客服一个星期后电话回复“如果不满意可以退货”，只好投诉到考拉，今天考拉客服回复“商家可以出具采购地凭证证明是正品”。
这不搞笑么？银这种东西，真就是真，假就是假，又不是正品和高仿的差距！即使证明也应该是拿我收到的实物去检测，而不是由商家空口出一个证明！
【考拉上买了假货，考拉假一赔十怎样履行】 网易考拉说到底和聚美优品没啥两样！还不如淘宝呢！
■网友二十七
同问，表示感觉买到了假货，然而问客服，客服说申请售后退款，说好的假一赔十呢
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