慢新闻驾驶员委屈了、郁闷了重庆公交“管家婆”怎么做？开车在路上

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【慢新闻|驾驶员委屈了、郁闷了重庆公交“管家婆”怎么做？】开车在路上，难免会发生各种各样的事情。作为每天都要与车打交道的公交司机，更是如此。他们的委屈和郁闷又该向谁倾诉呢？
在交通开投公交集团两江公交赛利分公司，就有这样一位工作人员，他叫李遵邻，同事们称他是“管家婆” ，不但能够察言观色看出驾驶员的心情，还能找到“症结”抚平对方的心绪，最终让驾驶员开开心心去开车。
“李队，气死人了！”在赛利分公司小小岛公交车站，忙活了一天的现场值班长李遵邻还没来得及喝口水，就听见驾驶员黄磊气冲冲的边念叨边走进调度室。
“一个中年妇女上车没戴口罩我跟她说麻烦把口罩戴上，她还凶得很。说我晓得戴。最后她还是不戴口罩跑上车，到位置上坐起，我从后视镜看还没戴口罩，我就把车停下跟她说，麻烦你把口罩戴上。她可能觉得我让她戴口罩是让她难堪，坐在座位上对我一阵破口大骂，旁边乘客都忍不住说那女乘客，最后她才戴上，戴起口罩了，嘴还不停的骂我，说我态度不好，还说要投诉我吗。 ”黄磊说。
李遵邻递给他一杯水， “坐到、坐到，莫生气，来我跟你说。 ”
黄磊一边喝水一边喘气， “任何时候，我们都要谨记，作为公交行业，我们的责任是安全运送乘客，防疫当前，我们的任务要叮嘱乘客做好防疫工作。他们不理解，是觉得自己没事，但我们做好这件事情的目的，是为了保障所有乘客的安全。 ”李遵邻的话，让黄磊开始慢慢地舒缓情绪。

▲李遵邻疏导驾驶员
黄磊走后，李遵邻开始对公交车站的车辆进行安全检查。
遇到小杨，小杨的脸上满脸的愁容。 “啷个看起不高兴呢？遇到啥子事情了？”李遵邻开口关心小杨。
小杨想了半天，最终还是说出了原因，原来是孩子马上要出生了，而他自己感觉还没长大，有点力不从心。
“哪个当爸爸是先天就会的嘛？肯定是边当边学撒，对娃儿倾注你应该有的爱，这就是一个好父亲。 ”李遵邻语重心长对小杨说:“结婚就是大男人，要有责任心，有担当，不仅是要把家庭小家照顾好，今后孩子出生了，你就转变成一位父亲的角色，工作一定要仔细认真，给娃做好榜样。 ”
小杨点点头，好像心情比先前好了许多。
李遵邻所在的路队合计85个驾驶员， 39辆公交车。工作中他发现，让驾驶员带着一份良好的心情开车上路，也是很重要的。 “我以前看到航空公司有心理检测，我就在想，可能这个工作也适合我们公交工作。 ”

▲李遵邻与员工沟通
手握方向盘，安全在脚下。这句话，是李遵邻经常和同事们探讨的话题。
每当公司出通报的时候，驾驶员们一来到调度室，李遵邻会把他们拉到展板前，通报近期的违章事故，分析事故原因，总结经验教训，总是对驾驶员们说，开车一定要心态平稳，遇到突发紧急情况的时候，稳定住心，镇得住手，才能保障行车安全。
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上游新闻·重庆晚报慢新闻记者王渝凤文/图

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