贵州都市报 @贵州人 2021年1月1日起，贵州将开通12393医保服务热线（附医保问题解读）
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12月31日 ， 记者从全省医疗保障部门“三件惠民实事”启动仪式上获悉 ， 2021年1月1日起 ， 贵州将开通12393医保服务线 ， 该线是贵州省率先在全国开通的医保服务线平台， 专门提供医保服务 ， 解决老百姓医保问题的线电话 。
群众可拨打12393服务线 ， 查询个人参保信息及修改医保卡密码等医疗保障业务 ， 咨询全省各地医疗保障政策法规 ， 查询全省医疗保障政务事项办事指南 ， 查询全省各级医疗保障机构、全省定点医疗机构信息 ， 对医疗保障政策法规、办事流程、工作人员提出意见建议 ， 以及在医疗保障服务过程中自身权益收到侵害的投诉和举报等 。
城乡居民医疗保险与每个人息息相关 。 2021年城乡居民医疗保险缴费标准是多少？异地就医住院直接结算开通后 ， 会带来怎样的便利？医保电子凭证支持哪些功能？怎么使用？12月31日 ， 贵州省医疗保障局对这些大家关心的问题进行了一一解答 。
0 1
2021年城乡居民医疗保险缴费标准是多少？
根据《关于做好2021年度城乡居民基本医疗保险征缴工作的通知》（黔医保发〔2020〕77号）规定 ， 我省2021年城乡居民筹资标准为830元 ， 其中 ， 个人缴费标准为280元 ， 政府补助标准不低于550元 。
0 2
2021年建档立卡贫困人员能不能继续享受缴费补助？
按照“不摘责任、不摘政策、不摘帮扶、不摘监管”的政策要求 ， 2021年继续减轻建档立卡贫困人口个人缴费负担 ， 确保其全员参保 ， 建档立卡贫困人口个人缴的280元中 ， 个人只缴纳140元 ， 剩余部分由政府补助 。
0 3
城乡居民医疗保险参保征缴什么时候开始？
城乡居民医疗保险集中征缴期为2020年11月16日起到2021年3月31日止 ， 2021年4月1日起为零星缴费期 。 集中征缴期内 ， 个人参保缴费标准为每人280元；零星缴费期 ， 个人执行按年度个人缴费和政府补助标准之和（830元）缴纳参保费用 。
0 4
贵州省医疗保障服务线“12393”是什么？
“12393”是我省积极配合国家局打造的全国第一家医疗保障服务线省级平台 ， 于2021年1月1日开通使用 。
0 5
贵州省医疗保障服务线“12393”能做啥？
群众拨打贵州省医疗保障服务线12393 ， 根据电话按键语音提示操作 ， 能咨询全省各地医疗保障政策法规、查询全省医疗保障政务事项办事指南、查询全省各级医疗保障机构、全省定点医疗机构信息等 。
参保群众拨打贵州省医疗保障服务线12393 ， 能查询个人参保信息以及修改医保卡密码等医疗保障业务 。
通过拨打贵州省医疗保障服务线12393 ， 可以对医疗保障政策法规、办事流程、工作人员提出意见建议 ， 以及在医疗保障服务过程中自身权益受到侵害的投诉和举报 。
0 6
欺诈骗取医疗保障基金行为具体是指哪些行为？可以拨打12393进行举报吗？
具体分为定点医疗机构、定点零售药店、参保人员以及医疗保障经办机构工作人员四类情况 ， 均可以拨打12393服务线进行举报和投诉 。分别如下：
（一）涉及定点医疗机构及其工作人员的欺诈骗保行为
1.虚构医药服务 ， 伪造医疗书和票据 ， 骗取医疗保障基金的；
2.为参保人员提供虚假发票的；
3.将应由个人负担的医疗费用记入医疗保障基金支付范围的；
4.为不属于医疗保障范围的人员办理医疗保障待遇的；
5.为非定点医药机构提供刷卡记账服务的；
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