小菜鸟飞啊飞 特斯拉：未能及时解决车主的问题深表歉意，尽全力满足车主诉求
尊敬的各位客户、网友和媒体朋友们：
我们就未能及时解决车主的问题深表歉意 。
今天我们与往日一样认真聆听媒体和网络上的各种声音 ， 特斯拉感恩各位车主、网友和媒体朋友们给予我们的信任和包容 ， 也积极听取各位客户、网友和媒体朋友们的意见、建议和批评 。 为了最大程度弥补车主的不适 ， 以及对其用车体验及生活等诸多方面的不利影响 ， 我们始终愿意尽最大努力与车主主动沟通 ， 用最诚恳的态度寻求解决办法 ， 坚定履行负责到底的承诺 。
特斯拉尊重并坚定服从政府各相关部门的决定 ， 尊重消费者 ， 遵守法律法规 ， 坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查 。
为此 ， 我们已成立专门处理小组 ， 专事专办 ， 努力在合规合法的情况下 ， 尽全力的满足车主诉求 ， 争取让车主满意 。
同时 ， 我们依然殷切地希望车主能够给予我们寻求更好解决问题的机会 ， 力求达成多方满意的结果 ， 真真正正维护好消费者的权益 。
基于此次经历 ， 我们会努力吸取教训 ， 认真总结 ， 在配合政府各相关部门调查的情况下 ， 同时开展严格自查自纠 ， 对自身不合理的、不符合服务准则的问题和服务流程进行梳理并整改 ， 努力做到立查立改、即查即改 ， 做到尊重消费者 ， 尊重市场 。
【小菜鸟飞啊飞|特斯拉：未能及时解决车主的问题深表歉意，尽全力满足车主诉求】我们将继续聆听客户反馈 ， 不断优化客户体验 ， 不断服务好每一位客户 。
再次向车主表示歉意 ， 感谢大家的宽容和理解 。
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