餐管味道 西餐服务员换配餐具细节

餐管味道 西餐服务员换配餐具细节

西餐服务员换配餐具细节
目 的:加强服务技巧
政策/程序:
操作一定要轻 , 大方得体 。
操作程序
1.对照客人所点菜品准备好相应餐具 , 并保持餐具的干净、无污渍 。 整齐的码放在铺有干净口布的圆托盘上 。
2.点单完毕后及时帮客人更换餐具 。
3.更换餐具前要礼貌的向客人示意 。

4.从客人右侧开始 , 先男后女 , 先宾后主 , 按顺时针的服务顺序 。
5.先把客人桌上不用的餐具撤掉 。 再把所需的餐具摆好 。
6.一次只能拿两个餐具 。
7.按标准摆放餐具 。
8.根据客人所点的菜式服务顺序 , 先左后右、由内向外码放 。
9.感谢客人协助 。
【餐管味道|西餐服务员换配餐具细节】牵涉部门:餐饮部

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