近段时间 ， 美团进行了佣金费率透明化改革 。将原本平台服务费拆分为技术服务费和履约服务费等两项 。其中 ， 与骑手关联性更紧密的骑手工资、补贴费用、人员培训、订单体验处理及技术支持等均被归属于履约服务费 。
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这种计算方式的好处在于 ， 美团可以“撇清”佣金中支付给骑手的硬性支出 ， 让商家能够了解美团拿到的“实际上的佣金” 。
除此之外 ， 美团在今年一季度还扩大了服务场景和远距离外卖订单 ， 因此早餐、下午茶和宵夜订单在总订单中占比变得更高了 ， 远距离外卖订单的占比也进一步提高 。
但从人们日常习惯来分析 ， 早餐、下午茶和宵夜的客单价与正餐（午餐、晚餐）相比或许会降低 ， 而远距离订单也会让配送费更高 ， 两种因素叠加 ， 可能会进一步提升佣金费率 。
另外 ， 为进一步提升外卖骑手的效率和工作体验 ， 美团升级了外卖骑手使用的硬件 ， 包括智能头盔和外卖取货储物柜 ， 但这种硬件的铺设也进一步地增加了成本 。
而在人们普遍关注的骑手权益保护方面 ， 美团CEO王兴在财报电话会上表示 ， 关于社保福利方面 ， 就如同媒体报道的那样 ， 政府计划就临时工工伤保险推出一套试行方案 。这是一套各外卖平台、保险公司与政府共同推出的方案 。在短期的未来 ， 美团将积极就购买员工工伤保险方面与政府合作 ， 将为所有外卖骑手投保 ， 并在他们工作期间保证他们的安全 。
用户质疑、反垄断悬而未决
除了面对商家和骑手方面的压力外 ， 美团还面临着用户质疑和反垄断调查 。
对于买家来说 ， 美团曾因疑似“大数据杀熟”的做法被诸多网友质疑 。
去年12月 ， 一篇题为《我被美团会员割了韭菜》的文章引发热议 ， 文中详细描述了用户在花15元开通美团会员服务后 ， 点外卖的配送费用从一直以来的2元直接上涨至6元 ， 随后下降至4元的过程 ， 让人们直呼“当了韭菜”、“被大数据杀熟”了 。随后 ， 有关美团是否“大数据杀熟”的讨论逐渐变多 。
而在反垄断调查方面 ， 今年4月26日 ， 市场监管总局根据举报 ， 依法对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查 。
随后 ， 美团回应称将积极配合监管部门调查 ， 进一步提升业务合规管理水平 ， 保障用户以及各方主体合法权益 ， 促进行业长期健康发展 ， 切实履行社会责任 。目前公司各项业务一切正常 。
王兴表示 ， 反垄断监管对于整个互联网行业将产生正向影响 ， 美团有专门团队配合监管层的工作 ， 反垄断调查不会对美团的外卖业务产生很大的负面影响 。“我们严格禁止任何形式的二选一 ， 并建立了透明有效的举报渠道 ， 会继续积极配合监管部门 ， 充分尊重商家的自主选择权 。”王兴表示 。
根据《反垄断法》的第四十七条规定 ， 经营者违反本法规定 ， 滥用市场支配地位的 ， 由反垄断执法机构责令停止违法行为 ， 没收违法所得 ， 并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款 。
2018年至2020年三年间 ， 美团的收入分别为652亿元、975亿元及1148亿元 。如果美团“二选一”等垄断行为被判定成立 ， 美团须交罚金的金额可能在6.5亿（652亿元*1%）至115亿元（1148亿元*10%）之间 。
从美团的账面情况来看 ， 截至2021年3月31日 ， 美团现金及现金等价物及短期理财投资分别为178亿和353亿元 。另外 ， 美团还在4月19日公告称 ， 通过发行可转债及配售的方式募集近百亿美元的资金 。
据了解 ， 美团已发行2027年及2028年到期的零息可转债券 ， 预计所得款项净额分别14.857亿美元及14.858亿美元 ， 共计29.7亿美元 ， 初步转股价为431.24港元 。
另外 ， 美团还将以每股273.80港元的价格配售1.87亿股 ， 净融资约66亿美元 。债券及配售总计筹资95.7亿美元（约合人民币620亿元） 。其中 ， 美团的战略股东腾讯将在此次配售中认购美团现有已发行股本的约0.2%（即约1178万股） ， 约合32.3亿港元（27亿人民币） 。
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