得到订单后 ， 龙娟带着我们到朋友的花店 ， 拿花回来做 。 花店的老板娘与龙娟在做志愿活动时认识 ， 得知龙娟在做插花 ， 她主动提出进货时帮龙娟带货的要求 。 这样可以减少龙娟来回奔波的麻烦 ， 价格也便宜 ， 能够节省很多成本 。
老板娘告诉我们 ， 龙娟是千千万万志愿者中的一员 ， 但在志愿者团队中 ， 她又是特别的存在 。 在老板娘心中 ， 龙娟的年龄比自己大 ， 做的事情比自己多 。 自己看到她做事 ， 会不由自主地跟着她的脚步一起走 。
回到家里 ， 龙娟开始插花 。 我们却发现一个很严重的问题 。 龙娟是一位失去右手的残疾人 。 在插花的时候 ， 龙娟不顾红玫瑰上面的尖刺 ， 先用脚拿着整束花 ， 再一点点用手掰掉尖刺和多余的叶子 。
在整个过程中 ， 龙娟很辛苦 。 只是当看到她脸上的笑容 ， 我们却沉默了 。 或许身为残疾人的她对此并不在意 ， 如果不能依靠这种方式养活自己 ， 她会不知所措 ， 无法活下去 。
父亲让女儿失去手臂?或许是看到我们的不忍 ， 龙娟慢慢讲述其她的悲苦人生 。 龙娟生活在一个重男轻女的家庭 ， 从很小的时候开始 ， 父亲和母亲不让她上学 ， 她只能在家里帮母亲做家务 。 无论重活 ， 还是轻活 ， 她都得干 。
十七年前 ， 父亲跟别人在老家开办一家工厂 ， 他让龙娟到厂里帮忙 。 有一天 ， 父亲看到龙娟干活慢 ， 从后面用力拍了她一下 ， 导致龙娟的整条手臂被卷进机器里 ， 绞得粉碎 。 她只来得及发出一声惨叫 ， 便昏迷过去 ， 不省人事 。
那一年 ， 龙娟刚满16岁 ， 正是年少青春的时候 ， 她对未来还有无限向往 ， 却发生这样的悲剧 。 由于父亲的拍打 ， 龙娟从此烙下残疾 。 但更令人心寒的还在后面 ， 这才是她不愿意与家人联系的原因 。 想到这些事情 ， 龙娟眼中含泪 ， 对那个家彻底失望 。
龙娟住院的时候 ， 除了姐姐照顾三天 ， 母亲照顾两天 ， 再也没有人看过她 。 躺在病床上 ， 龙娟生无可恋 。 如果不是同病房的奶奶爷爷 ， 龙娟可能早已不在人世 ， 或许会在失去手臂之后 ， 选择轻生 。
原本缺少家人关爱的龙娟 ， 本以为这次事故后 ， 会得到更多关注 ， 但重男轻女的父母没有给她应有的温暖 。 在医院的日子 ， 她几乎是靠着外人的鼓励才振作起来 。 他们关心她 ， 鼓励她 ， 照顾她 ， 让龙娟第一次感受到家的温暖 。
回到家后 ， 父亲的态度让龙娟非常心寒 。 白天 ， 父亲让龙娟挑水浇菜 。 晚上 ， 父亲让龙娟洗全家人的衣服 。 龙娟的手不方便 ， 只能用脚踩着衣服 ， 一下 ， 两下 ， 三下……别人需要一个小时 ， 她需要三个小时 。
这样的家务活 ， 龙娟反反复复地做 。 她曾绝望 ， 但不得不按照父亲的要求做 。 因为在家里 ， 她和两个姐姐 ， 只要父亲看不顺眼 ， 就没饭吃 。 这样的生活 ， 龙娟自从记事之后 ， 从来没有改变一丝一毫 。
丈夫家暴残疾妻子?随着时间的流逝 ， 龙娟开始学习用一只手做家务 。 直到遇到丈夫之后 ， 她才脱离父亲的掌控 。 她憧憬着未来 ， 与丈夫生儿育女 ， 组建一个幸福的家 。 只是龙娟没有料到 ， 她刚刚脱离狼窝 ， 又陷入虎穴 ， 让她对生活彻底绝望 。
从结婚的第一天开始 ， 丈夫对龙娟开始家暴 。 丈夫每次都打龙娟的头 ， 扬言要把她打傻 。 龙娟只能默默忍受 ， 自己身患残疾 ， 能够结婚已经很不容易 ， 还有什么资格挑挑拣拣？直到后来 ， 龙娟慢慢醒悟 ， 认为只要给丈夫生一个孩子 ， 丈夫必定会念及她的好 ， 不会再打她 。
或许是上天听到龙娟的请求 ， 她终于如愿给丈夫生下一个孩子 ， 而且还是男孩 。 龙娟很开心 ， 她终于能够脱离苦海 。 然而丈夫没有因为此事对龙娟好一些 ， 反而变本加厉 ， 对她拳打脚踢 。 龙娟终于明白 ， 丈夫是嫌弃她身患残疾 。
直到孩子慢慢懂事 ， 龙娟才找到一个安慰 。 他的年纪很小 ， 却对母亲的伤痛感同身受 。 他亲自给母亲龙娟整理行礼 ， 让她离开父亲 ， 与这个家断绝关系 。 在孩子的鼓励下 ， 龙娟终于勇敢地向丈夫提出离婚 ， 独自离开家 ， 来到海口 。
来到海口后 ， 龙娟认识很多志愿者 。 在她们的推荐下 ， 龙娟穿上志愿者的衣服 ， 成为志愿者团队中的一员 。 这对龙娟来说 ， 是另外一种挑战 ， 因为她没有右手 ， 本身也需要人帮助 。 但龙娟如今已经可以给予别人帮助 ， 成为一个合格的爱心人士 。
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