商务谈判的语言技巧|如何运用谈判的语言技巧
谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好不仅能赢得期望的谈判效果 ， 还可带来营业额的高增长 。有一位教徒问神父：我可以在祈祷时抽烟吗？他的请求遭到神父的严厉斥责 。而另一位教徒又去问神父：我可以吸烟时祈祷吗？后一个教徒的请求却得到允许 ， 悠闲地抽起了烟 。这两个教徒发问的目的和内容完全相同 ， 只是谈判语言表达方式不同 ， 但得到的结果却相反 。由此看来 ， 表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果 。谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长 。某商场休息室里经营咖啡和牛奶 ， 刚开始服务员总是问顾客：先生 ， 喝咖啡吗？或者是：先生 ， 喝牛奶吗？其销售额平平 。后来 ， 老板要求服务员换一种问法 ， 先生 ， 喝咖啡还是牛奶？结果其销售额大增 。原因在于 ， 第一种问法 ， 容易得到否定回答 ， 而后一种是选择式 ， 大多数情况下 ， 顾客会选一种 。你想到一家公司担任某一职务 ， 你希望年薪2万元 ， 而老板最多只能给你1.5万元 。老板如果说要不要随便你这句话 ， 就有攻击的意味 ， 你可能扭头就走 。而实际上老板往往不那样说 ， 而是这样跟你说：给你的薪水 ， 那是非常合理的 。不管怎么说 ， 在这个等级里 ， 我只能付给你1万元到1.5万元 ， 你想要多少？很明显 ， 你会说1.5万元 ， 而老板又好像不同意说：1.3万元如何 。你继续坚持1.5万元 。其结果是老板投降 。表面上 ， 你好像占了上风 ， 沾沾自喜 ， 实际上 ， 老板运用了选择式提问技巧 ， 你自己却放弃了争取2万元年薪的机会 。当你作为顾客与店主进行谈判时 ， 你有没有运用语言技巧呢？我们不妨先看一则笑话 。有一次 ， 一个贵妇人打扮的女人牵着一条狗登上公共汽车 ， 她问售票员 ， 我可以给狗买一张票 ， 让它也和人一样坐个座位吗？售票员说：可以 ， 不过它也必须像人一样 ， 把双脚放在地上 。售票员没有否定答复 ， 而是提出一个附加条件：像人一样 ， 把双脚放在地上 ， 去限制对方 ， 从而制服了对方 。学会谈判并不是一件难事 ， 只要你努力学习 ， 掌握有关的谈判技巧和策略 ， 你一定能够成为谈判高手
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