大学生实习心得|大学生移动公司实习心得( 三 )
第四：要有丰富的专业知识和专业技能 ， 这会使你的工作更加得心应手 。一个人在自己的职位上有所作为 ， 一定要对自己职业的专业知识有所熟悉 ， 对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握 ， 这样你才算是一位合格的工作人员 。在工作的时候 ， 拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源 ， 在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付 。
在经历了大学四年的学习后 ， 我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识 ， 可是到了移动公司实习后 ， 我才发现自己离专业工作还有一些距离 ， 且不说自己所学的都是些基础、皮毛 ， 就是在应用方面 ， 飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了 。当发现自己的知识已不能做为自己的资本时 ， 我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性 。
同时在工作中公司还会经常进行业务审核 ， 定期考核等 ， 就像在我实习过程中就有市公司来我们部门考核 ， 专门的人员会到每个办公室 ， 然后一对一的进行业务考核 。那位考核人员以一位客户的身份询问办公人员：“我的xx资费除了问题 ， 到你们这里应该怎么处理呢？”“如果我xx想重新办理 ， 我该怎么办呢？”“我在以前的服务信息资料该在你这里如何查询呢？”考核人员看似普通的问题 ， 实际上是业务人员经常遇到而且很重要的内容 ， 甚至是一些日常工作的死角 ， 必须掌握了业务知识才能顺利回答这些问题 。一个人的内在素质在工作中可是非常重要的 。
也许三周的实习我还了解和总结了一些小经验 ， 这里就不一一列举出来了 。此次实习我学会了很多知识 ， 了解了很多道理 ， 总结了很多经验 ， 这些都是一个在校学生所无法获得的 。虽然实习结束了 ， 但是我的社会生涯才刚刚开始 ， 我会从此次实习中吸取经验 ， 认真规划我的人生 ， 让我在将来的路上越走越好 。
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