如何维系客户关系|拜访客户维系合作关系
【如何维系客户关系|拜访客户维系合作关系】
中国是礼仪之邦 ， 春节前拜访客户是通常的做法 ， 有些人将其视为例行公事 ， 但我们应该对此有所改善 。如何做才更有意义？我给你一些建议：区分不同的对象如分销商与直接用户 ， 决定不同的拜访方式 ， 想想他们与我们合作是基于什么样的目的 ， 以及他们将给我们带来什么样的利益 。这或许会显得世故了一点 ， 但没办法 ， 在商言商嘛 。我建议 ， 在拜访客户之前 ， 将客户与我们成交的记录单整理出来 ， 在拜访时将这份记录单送给他们 ， 这样可以增加我们讨论的共话问题 。我认为 ， 利益是大家合作的基础 ， 沟通方式是强劲润滑剂 。本着尽力给客户带去利益的心态去拜访客户 ， 才更有利于长期合作 。主要客户为什么和我们保持合作？这个问题看起来简单 ， 实际上可以探究客户的思想及动机和要求 ， 你可以问以下问题：1．为了我们将来更好地合作 ， 我还可以做些什么？2．如果我满足了你们的需要或超过你们的期望 ， 你公司将如何获益？3．你认为如何改进我们的合作？拜访客户的时间最好在年前完成 。这样的拜访不仅是礼节 ， 更是一次很重要的客户调查 ， 由此我们可以调整新一年的经营策略及具体做法 。最聪明的办法是让客户教我们如何进一步改善关系 ， 从而获取利益 。当然 ， 拜访客户时可以带些礼物 ， 但不要落入俗套 ， 如送给客户一些印有公司介绍、标志的笔记本、台历等就比较好 ， 它能让客户在新的一年中都记着你
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