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工作计划|门诊护理个人工作计划书怎么写( 四 )


五、在门诊部主任的指导下 ， 参与门诊部健康讲座广告的设计 ， 时间、内容、场地的安排 ， 设施的预备、资料的发放 ， 病员的接待、登记等 。并督促主讲人整理稿件 ， 向健康金桥投稿 ， 满足病人信息需求 ， 促进病员身心健康 。在相关科室的支持下 ， 本年度自7月至今 ， 已经完成六期健康讲座 ， 听讲人员已经达200人次以上 ， 取得了较好的社会效益 ， 扩大了医院的影响力 。
六、接受护理部的人员调配 ， 一名口腔科护士和外一病房护士顺利进行岗位调换 。门诊护理人员紧缺 ， 通过护理不和门诊自身内部调配 ， 圆满完成了每周的外出巡诊任务和门诊的大批量体检工作 。社区护理人员加班加点 ， 圆满完成了社区的儿童预防接种和社区保健任务 ， 取得了良好的社会效益 。
七、门诊护士向护理杂志投稿1篇 ， 向健康金桥投稿2篇 。通过内强素质 ， 外树形象 ， 团结奉献 ， 努力工作 ， 门诊部护士的职业素质和护理业务技术水平进一步得到提高 ， 满足新形式下病人的护理 。
【篇三】门诊护理个人工作计划书怎么写

一、以提高护理质量为重心
目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量≥90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100% 。
措施：
1、加强督导 ， 每周对门诊各区域进行护理质量跟踪 ， 发现问题及时整改 。
2、每月进行对门诊护理质量分析改进 ， 做到持续不间断 ， 从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化 。
3、将护理质量纳入考核方案 ， 使考核尽可能反映工作质量和效率指标 。
二、改善服务态度 ， 提升医院形象
目标：门诊服务质量较20xx年提高 ， 平均满意度达90%以上措施：
1、经过一年的试行 ， “导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用 ， 20xx年门诊将继续实行评比活动 ， 并在此基础上拓展思维 ， 增设服务项目 ， 真正做到“以病人为中心” ， 方便患者 。
2、20xx年针对门诊服务人员形象问题 ， 制定相应的奖惩措施 。从群体形象入手 ， 要求门诊导医、护士着装标准整洁 ， 精神饱满 ， 表情亲切 ， 态度和蔼 ， 言语轻柔 ， 动作轻稳 。
3、提升服务水准 。做到接待病人要有问候声 ， 操作配合要有感谢声 ， 不足之处要有道歉声 ， 对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀 ， 还要对患者进行告知义务 ， 对所患的疾病进行健康宣教等 ， 不断提高护士的文化素质和修养 ， 从而提高病人的满意度 。

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