工作计划|汽车销售明年工作计划怎么写( 四 )
巩固现金管理市场地位 。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值 。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应 。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销 。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度 。今年争取新增现金管理客户185200户 。
做好系统大户的营销维护工作 。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花 。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额 。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关 。
(二)加强服务渠道管理，深入开展结算优质服务年活动 。
客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务 。
要建设好三个渠道：
一是要按照总行要求二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，构建起高素质的营销团队 。
【工作计划|汽车销售明年工作计划怎么写】二是加强物理网点的建设 。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道 。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求 。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导 。
三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比 。今年，电子银行业务在继续跑马圈地扩大市场占比的同时，还要精耕细作，拓展有层次的目标客户 。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势 。同时做好客户服务与深度营销工作 。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，
及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高动户率和客户使用率 。
深入开展结算优质服务年活动 。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向 。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式 。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标 。
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