易坊好文馆

  1. 首页 > 学习 >

工作计划|2020年珠宝销售工作计划

计划是管理的一项重要职能，任何组织中的各项管理活动都离不开计划 。计划通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每一个部门、环节和个人，从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据 。而且为解决组织目标的实现提供了保证 。这篇关于《2020年珠宝销售工作计划》的文章，是为大家整理的，希望对大家有所帮助！

工作计划|2020年珠宝销售工作计划
文章图片

2020年珠宝销售工作计划篇一

一、销售观念：
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：
1.面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点：
作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心
2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础 。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)认真观察;(2)交谈与聆听
3.顾客的购买动机
4.顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心 。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：
1.顾客进店时的招呼用语：您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见
2.展示货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值
3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下 。
(2)这是您的发票，您收好 。
(3)收您多少元，找您多少元，谢谢 。
4.顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来 。
(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话 。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您
五、售中服务
1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作 。面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下 。
2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品 。
3.展示推荐
(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意

推荐阅读


上一篇：工作计划|2020销售部年度工作计划

下一篇：工作计划|2020年白酒销售工作计划范文