站长竞聘演讲稿|2010年加油站站长竞聘演讲稿( 二 )
（二）强化服务，严格管理
在市场竞争如此激烈的今天，及时导入现代营销理念，以人为本，强化意识，优质服务，加油站员工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则，每日组织单人服务考评，改24小时工作制为8小时工作制，实行站长长期值班制，确保住站率85% 。工资二次分配，实行升油工资＋考评积分的新办法，提高全站职工的工作积极性，打破吃大锅饭的旧分配体制 。
（三）抓规范化服务,树品牌效应
【站长竞聘演讲稿|2010年加油站站长竞聘演讲稿】加油站是中石化对外的形象窗口，规范化服务的好坏，直接影响到整个公司形象 。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要，抓好规范服务，就等于抓住了品牌效益 。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手，要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字，并能分细每步操作程序，按章严格操作 。规范员工的行体动作，同时要求员工做到三个“一点”，对用户热情一点，服务周到一点和耐心一点，给客户一个好的环境，好的心情，让他们感受到一种回家的温馨，让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品，而且还买到了上呈的服务 。让司机们走了想回来，来了不想走，确保司机回头率100%、油箱加满率100% 。网http://
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