工作计划|电话销售组长工作计划
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【篇一】电话销售组长工作计划
电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了 。
一、要克服自己的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你 。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你 。那打出的电话也不会收到预期的效果 。克服内心障碍的方法有以下几个：
(1)摆正好心态 。作销售，被拒绝是再正常不过的事情 。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了 。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观 。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失 。同时，总结出自己产品的几个优点 。
(2)善于总结 。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户 。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训 。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决 。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧 。
(3)每天抽一点时间学习 。学得越多，你会发现你知道的越少 。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度 。而是给我们自己足够的信心 。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学 。打电话之前，把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上，以免由于紧张而"语无伦次"，电话打多了自然就成熟了 。
二、明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息 。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访 。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售 。
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