工作计划|销售个人2021年度工作计划( 三 )
2、客户维系要求
（1）知道顾客的真正需求，在了解顾客的需求同时，满足顾客提出的合理要求，提高与顾客之间的信任度，这是维系客户所必要的条件 。
（2）建立客户资料，对客服的喜好要清楚了解，客户电话必须详细记录，在每季有新产品上架时可以通知客户 。
（3）对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系 。
（4）对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务 。了解客户最需要的服务质量，尽自己的努力做的更好 。
三、具体工作计划
1、对销售任务的细化分解，将每月的任务量分配至每周、每天，每日当班工作结束后核对任务完成情况，总结工作得失 。
2、于老客户保持良好关系，在周末时发送祝福短信，让客户感受到被重视 。
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客，邀约顾客到店消费 。
在日益激烈的竞争环境中，我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量 。当稳定的客户群体带动散户消费群体，确保销售量稳定才是面对竞争的利器 。
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【篇三】销售个人2021年度工作计划
为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际状况，确定明年几项工作重点：
一、扩大销售队伍，加强业务培训 。
人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力 。企业无人则止，加大人才的引进超多补充公司的新鲜血液 。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫 。在选好人，用好人，用对人 。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立 。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员 。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型 。因为榜样的力量是无穷的 。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的 。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松 。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段 。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处 。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理 。业务人员的用心性才会更高 。
【工作计划|销售个人2021年度工作计划】二、销售渠道完善，销售渠道下沉 。
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