社会实践报告|电子商务社会实践报告( 二 )
问题二.搜索功能
分类展示是商店中的货架，搜索功能是商店中的售货员 。糟糕的搜索功能是个呆头呆脑的售货员 。先来看网上一个例子：
顾客：“请问有《盟军敢死队3》吗？”
售货员：“没有 。不过，我们这里有些相关的商品，也许您会感兴趣，比如《盟军敢死队3》...”
问题三.如何介绍一个商品
商品的详细信息页是全面展示商品的空间，用户到底需要了解些什么呢？
在网上购物与现实中购物最大的区别在于用户无法真正接触到商品实物，因此，对商品基本信息的了解也需要通过网页来实现 。以图书为例，在书店中，顾客拿起一本书马上就能了解到书的名称、作者、出版社，如果作者是外国人，那么打开书马上就能知道是这本书是中文翻译版的，还是英文原版的 。之后，顾客可能会看看简介或目录 。也许用户会信手翻开一页，快速的阅读一下，了解一下此书的语言风格 。少数目的性较强的用户会查看一下此书的印刷时间、版次 。网http://
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