村主任竞职报告|移动公司营业厅主任竞职报告( 二 )
上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色 ， 并开创出营业厅的新局面 。移动营业厅在移动公司来说 ， 是一个窗口部门 ， 除了正常的收费、办理业务等工作外 ， 在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用 。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作 。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴 。应热情服务 ， 做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上 。所谓“金杯银杯不如用户的口碑” ， 要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖 ， 在客户心中树立“中国移动”优质品牌 。重要的工作岗位 ， 激励人去奋斗 ， 去创造成绩 ， 成就辉煌 。我希望通过竞聘 ， 在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩 ， 实现我的理想 ， 那就是“服务用户、奉献移动” 。如果竞聘成功 ， 我将全身心投入工作中去 ， 将工作做得更出色 。我的工作思路是：全力协助领导工作 ， 倡导耐心、细心、用心服务 ， 让用户安心、放心、舒心；以人为本 ， 以客户为中心 ， 打造中国移动优质服务品牌 。
第一 ， 推进工作的制度化、规范化、程序化 。没有科学的管理企业就不会有生机 ， 不会有活力 。制度是管理的血脉 ， 所以我要从抓制度入手 ， 建立健全各项规章制度 ， 并严格落实、监督执行 。其次 ， 加强队伍建设 ， 进一步完善培训计划 ， 定期组织学习和培训 ， 提高工作人员的业务水平 。加强纪律监督 ， 加大考核力度 ， 使每个员工都做到纪律严明 ， 形象良好 ， 使移动营业厅成为一个更加团结 ， 更具战斗力的集体 。网http://
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