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优秀员工事迹材料|优秀学生公寓管理员事迹材料

她管理的社区作为学校的重要参观点之一，曾接待过国家、省、市等各级领导和社会各界人士；她曾作为解说员在学校本科迎评期间，向本科评估专家介绍她管辖的社区；“责任心很强”、“工作很细心、很有耐心”、“和蔼可亲”、“善于沟通”则是她的员工及学生对她的评价，她就是西区管理部经理、校工会委员杨碧桃老师 。网23http://
2000年8月来校，在紫薇苑担任宿舍管理员，2005年4月学生公寓管理机制改革后，竟聘了南区管理部经理，2008年10月调任西区管理部经 。2008年3月，被推选为学校工会委员 。来校以来，她的工作经历，可算是“不一般”，而这种“不一般”的背后，则是她“不一般”的努力和默默的付出 。“刚担任管理员时，也不知道怎么做，但学校把一个苑给我管，就是对我的信任，就得想办法管好！”谈起自己刚来学校时，杨老师谦虚地说道，“因为没有经验，碰到问题不懂就向领导、同事请教，慢慢地就熟悉了，并摸出一套自己的管理方法！”
“注重与其他管理员交流，与学生交流，与宿舍委会的学生交流，交流心得想法，交流心得；此外，交流后，注重总结，注重提高管理水平 。”谈起自己的工作方法，她深有感触地说道，“不要以身份压人，要引导，要学会换位思考，在与人交流方面，我还是比较自信的，把学生当家人，与他熟悉，做朋友 。”“把学生的问题摆在第一位，学生就会把你的记在心里，学生相信你才来找你 。”她是这样说的，也是这样做的，在特别的日子，如元宵、中秋等节日，即使不是自己值班，她也会进来学校，“担心学生会点灯笼，还是进来看看，会放心一些 。”苑里要开展活动，她首先会找学生商量，“搞任何活动，都征求学生的意见，做问卷调查，看学生的支持率 。”该苑的绿色社区建设搞得很成功，学生参与的积极性很高，一个很重要的原因就在于此 。在日常工作中，注重与宿委会的学生交流，同时也注重培养学生的能力，“教学生动手也要动脑，让他们学会自己拿主意 。”“苑内宿舍评比、安全检查等活动有时交由学生干部全权负责操办，办成功了，学生觉得很有成就感，就有了家的氛围” 。正是通过这种方式，实现了让学生实现自我管理，自我服务 。
从管理员到部门经理是一种身份的转变，同时也意味着管理方式的转变 。“相对来说，管理员工作要细很多，能做的细，密切学生，对苑内的情况比较了解，那个学生思想有问题，那间宿舍闹矛盾，都能一清二楚 。”谈及现在的岗位与管理员的区别时，她不无感慨地说“作为经理，注重对员工的培训，要从更高的层面来考虑问题，要思考怎样提高队伍的管理水平，发挥团队，如何营造社区文化等等 。”“站在管理部的岗位上思考，如何加强团队意识，如何组织活动 。”刚任经理时，她也不知道如何管理，“于是先到管辖社区了解情况，了解员工的感受，然后考虑，如何调动员工的积极性 。”“经理工作压力也很大，于是就动脑，想问题，解决困难，经常与员工交流感受，与学生干部交流也比较多！”慢慢地，她学会分解工作，“动员管理员学会授权，指导好学生，发挥学生宿舍管理委员会的协助管理 。”每年毕业生离校、新生入学，她都提前进来值班，她认为“做人是双方面的，要带好下面的人，自己要以身作则 。”

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