招开头的成语|创造性开头12招
口才在销售的过程中非常重要 。成功的销售,就是成功的沟通 。听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去 。因此,推销员要尽快抓住顾客的注意力,才能保证推销访问的顺利进行 。
开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半 。
1、金钱 。
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣 。如:张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法 。王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本 。陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?
2、真诚的赞美 。
每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外 。因此,赞美就成为接近顾客的好方法 。王总,您这房子真漂亮 。这句话听起来像拍马屁 。王总,您这房子的大厅设计得真别致 。这句话就是赞美了 。
3、利用好奇心 。
推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客 。
一位推销员对顾客说:老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?顾客感到迷惑,但也很好奇 。这位推销员继续说,就是您藏起来不用的钱 。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天 。
某地毯推销员对顾客说:每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯 。顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24、8元,这样需297、6元 。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱 。
4、提及有影响的第三人 。
告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的 。这是一种迂回战术,因为每个人都有不看僧面看佛面的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气 。如:何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便 。为了取信顾客,若能出示引荐人的名片或介绍信,效果更佳 。
5、举著名的公司或人为例 。
人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果 。李厂长,公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色 。举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著 。
6、提出问题 。
推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣 。在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题 。
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