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郑州暴雨让许多人流离失所 , 这个时候大家应该互相帮助共同渡过难关 , 但是每个人都有自己的利益和生活需求 , 不可避免与其他人发生冲突 。 这不 , 郑州一个小区里面 , 因为暴雨连续停水停电梯10天 , 对业主来说严重影响到他们的日常生活 。 业主前去质问物业工作人员 , 工作人员似乎不堪其扰 , 回怼到:能活着就不错啦!然后在业主的追问下转身而去 。 面对这个事情 , 网友的态度令人称赞 。
在物业办公处 , 几位业主不满10天无水无电梯 , 一边手机拍摄一边质问物业人员 。 物业人员似乎情绪不好 , 在业主的质问下发飙到:能活着就不错啦!业主并没有被吓到 , 紧接着质问物业人员:你们这是什么态度 , 你们不能一拖再拖 。 终于 , 物业人员接不住业主的连续追问 , 走出了镜头 。
【郑州|郑州业主不满小区十天无水,物业回应能活着就不错,网友态度称赞】从现场看 , 业主方还算比较冷静 , 声音不卑不亢 , 但能感受到心里很急 。 而物业人员可能因为被追问烦了 , 回应的声音很粗鲁 , 最后很不耐烦的走开了 。
只能说两方都有难处 , 对业主来说 , 连续10天的断水意味着后面几乎没有办法做法 , 电梯无法运转 , 让高层的业主每日的上下楼非常辛苦 。 仅一天两天还可以接受 , 一连十天都是如此 , 而且什么时候好也没个说法 , 换谁都着急 , 这已经严重影响到业主们的生活了 。
对于物业人员而言 , 他们也是左右为难 。 如果有可能的话物业肯定会竭尽全力解决水和电梯的问题 , 但是连续10天说明情况很严重 , 不是简单就能修好的 。 修不好就会受到众多业主没日没夜的追问 , 语气烦躁也是常人之心 。
但是 , 如果非要问责一方的话 , 那么是物业人员的错误较大一些 , 毕竟10天没有处理好问题本身就给人一种偷懒的感觉 , 而且在解决问题的时候没有平心静气 , 我们能理解物业人员的烦躁 , 但与业主沟通本就是物业人员的职业特征 。
值得称赞的是 , 网友的态度非常冷静客观 , 表示对双方都能理解 , 网友称:“物业人员一直被手机拍 , 换谁都会生气 。 ”“这种困难时期大家互相理解吧 。 ”“不能因为一段视频得出物业不行的结论 , 谁知道视频之前发生了什么 。 ”可以看到大家都不会很激进的看待问题 。
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