维修工工作流程|维修工工作体会
维修工工作体会
近期以来 ， 《工人日报》对班组维修工这一话题持续进行热议 ， 通过讨论 ， 大家认为：维修工“爱换不爱修” ， 不能只听维修工的“一面之词” ， 提出问题和要求对于提高维修工的综合素质虽有助益 ， 还要从所服务班组的反馈上深挖维修工的“市场”需求 ， 好的维修工 ， 要善于沟通 ， 要善于在维修能力、技术创新、团结协作、服务质量等方面不断增长才干 ， 只有这样 ， 才会更加受欢迎 。
首先 ， 沟通还需自身“硬” 。需要服务的班组是维修工的“主战场” ， 在这里 ， 维修工可能因为“十八般武艺样样精通”赢得“满堂彩” ， 也可能因为学艺不精铩羽而归 。因为所在班组不同 ， 在“交集”中是碰撞出火花 ， 还是产生了矛盾 ， 很快就会得到反馈 ， 这对于客观认识和评价维修工的维修能力 ， 极具说服力 。某煤矿负责维护采区电气维护的电工属于保运区 ， 服务对象是采煤区 ， 在采区电气出现故障后 ， 电气维修工要在最短的时间内将故障处理好 ， 否则 ， 超过规定时限 ， 就要被认定为责任事故进行追查 ， 在此制度下 ， 电气维修工不敢有丝毫大意 ， 必须拿出“看家”本领进行处理 ， 如果因为自己维修能力不行影响了处理时间 ， 对于因为无法生产急的团团转的采煤班组来说 ， 说再多的“甜言蜜语” ， 人家也不会买你的帐 ， 所以 ， 作为维修工 ， 要想与服务对象沟通顺畅 ， 技术过硬永远是第一位的 。
其次 ， 沟通还需“点子”足 。班组维修工 ， 尤其是从事维修的班组维修工 ， 在与所服务班组打交道的过程中 ， 要有创新“点子” ， 要能解决实际问题 ， 才能获得尊重 。同一班组员工 ， 在同一工作岗位上 ， 处理问题的能力却不尽相同 ， 这缘于有的职工善于开动脑筋活干、巧干 ， 而有的员工则墨守陈规、不思进取 。维修工因为与机器、设备联系最紧密 ， 在创新上具有得天独厚的优势 ， 而很多维修工面对出现的问题却常常抓耳挠腮、束手无策 ， 这样的维修工不可能获得所服务班组的认可 ， 其发展空间 ， 也会因为创新能力不足 ， 受到局限 。
第三 ， 沟通还需讲团结 。一个班组需要讲团结 ， 作为经常代表自己所在班组与其他班组进行合作的维修工 ， 在沟通上更要讲团结 。有时候 ， 维修工在为生产班组提供维修服务的过程中 ， ()要对设备进行搬、挪 ， 通常这样的工作都不是一个人能够完成的 ， 如果维修工与生产班组的员工关系很紧张 ， 谁愿意为其提供帮助？所以 ， 维修工即便技术再高 ， 也不能“恃才傲物” ， 要主动与所服务班组的员工做朋友 ， 这样 ， 干起活来“朋友”才多 ， 心情才舒畅 ， 处理问题才更顺手 。
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