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优质护理服务|护士节征文用心护理，优质服务

【优质护理服务|护士节征文用心护理，优质服务】护士节征文 用心护理 ， 优质服务
不知不觉中 ， 已在神经内科工作了将近半年 ， 作为医院的优质护理示范病房 ， 我深深地体会着：用心护理 ， 收获微笑与感动 。场景1： 新患者入院 ， 责任护士首先为其递上一杯温开水 ， 将患者带至病房 ， 然后详细地向患者及家属介绍病区环境 ， 住院应该要注意的事项 ， 微笑地解答患者及家属的疑惑与顾虑 ， 患者紧绷的眉头开始有些许舒展 。场景2：卫生员阿姨在拖走廊的地面 ， 一爷爷行走经过 ， 护士看见了微笑着提醒：“爷爷 ， 您需要帮忙么 ， 慢点走 ， 小心地面滑 。”爷爷会心一笑 ， “小护士 ， 谢谢你的提醒！”虽然只是一个微笑 ， 一句微不足道的提醒 ， 却拉近了护士与患者之间的距离 。我们科室老年、行动不便的病人居多 ， 预防跌倒显得尤为重要 ， 每次入院宣教时 ， 责任护士都会再三嘱咐患者及家属要注意安全 ， 随时提醒成为了一种意识 。场景3：病房内一患者因住院时间长 ， 血管不是很好 ， 护士静脉穿刺时 ， 未能一针见血 ， 连忙向患者表示歉意 ， 患者安慰说："不要紧 ， 哪有百发百中的 ， 你不要着急 ， 慢慢打 ， 这手血管不好 ， 你就换另一边 ， 直到打到成功为止" 。听到这些突然有了一种久违的感动 ， 之前在工作上所受的委屈因病人的理解在这一刻化为乌有 。当然以上这些只是护理工作中的一些小剪影 ， 自优质护理服务开展以来 ， 一天的护理工作从进病房问候病人开始 ， 了解所分管病人的睡眠及进餐情况 ， 介绍自己责护身份 ， 对患者实施从入院到出院不间断地连续护理 。一整天都穿梭于所分管的病房之间 ， 包括所有的治疗与特殊护理 ， 擦浴 ， 口腔护理等 ， 甚至小到帮病人抬高床头、剪指甲、协助患者解小便 。上下班之前还不忘巡视下病房 ， 看看患者还有什么需要 。我们科的患者一般住的时间都比较长 ， 很多病人都知道自己的责任护士是谁 ， 有时候不上班 ， 还会问 ， xx今天怎么没来了？体现的是患者对责任护士的依赖与信任 。人与人之间是相互的 ， 你的真心 ， 倾情付出 ， 微笑甜一点 ， 笑容多一点 ， 收获的将是患者的满意与肯定 。我们科室虽然很忙 ， 但每月的患者满意度调查 ， 我们科室都排名靠前 。优质护理服务的主题是夯实基础护理 ， 提供满意服务 ， 要求护士把做好基础护理作为临床护理工作的重要组成部分 ， 我们用自己贴心的言行让患者及家属看在眼里 ， 记在心上 ， 常把谢字挂在嘴边 。为构建和谐的护患关系创造了良好条件 。虽然护理工作繁多杂 ， 不分白天 ， 黑夜 ， 但当一个个患者康复出院 ， 对护理人员满怀感激之时 ， 我们感受到了护理工作的价值 ， 在开展优质护理工作以来 ， 我们科护士长坚持每天7:20就到病房查看病人 ， 她对病人的责任心、耐心、热心和细心是我们全体护理人员的榜样 ， 在以后的工作中 ， 我们会更加努力 ， 在平凡的岗位上贡献自己无悔的青春 。

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