银行服务评价器|银行服务礼仪
（1）热心周到 。想客户所想，急客户所急，主动细心地为客户服务 。为客户提供纸笔、墨水、印泥、擦印章布、老花镜等用具，发现储户的存折破损主动帮助粘贴或更换 。对年迈体弱的老人，更应耐心细致，必要时主动帮其填写凭条 。（2）注重保密 。对客户的任何个人信息，都要保密 。对客户存取款，窗口服务人员可以用小声交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对 。
（3）讲求效率 。不断加强学习，钻研业务，熟练掌握本岗位业务技能，提高办事效率，尽量减少客户等候时间 。
遇有急事的客户，在征得其他客户同意后，可提前办理 。
【银行服务评价器|银行服务礼仪】
在客户量大时，首先保证为客户提供服务，不宜因交接班影响服务 。
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