党群众路线心得体会|党的群众路线教育实践活动学习体会( 二 )
一是要站在群众角度 。我们要自觉换位思考，将心比心，少一点领导立场，心里装着群众，更把自己当成普通群众，从而去真切地感受群众日常生活中饮食用药的真实状况和酸甜苦辣 。我认为，我们党员领导干部，离开了工作岗位、下了班，要回归普通百姓的状态，比如自己去超市、卖场、便利店、农贸市场和网店买菜购食品，在一种真实的状态下了解蔬菜食品的质量、价格、消费过程中商家的服务质量等等 。这样相比参会听汇报、在办公室看材料等，会多一些真实的感受，多一些感性的认识，才能发自肺腑地把握、理解群众的所思所想所急所难，进一步增进与群众的感情 。
二是要了解群众需求 。我们要善于和敢于倾听群众的心声、呼声，针对需求办事、解决问题才最有效 。我们要真正放下架子、沉下身子、迈开步子，走进群众中间，随和一些，亲切一些，敞开心扉，和群众座谈恳谈，调查研究，识民情、察民意，关心群众疾苦 。了解群众需求，我们还要有心胸和气度，对群众直言不讳的批评和意见，再尖锐、再刺耳，都要听得进 。群众对食品安全有诸多不满，骂声怨声不少，我们都要有倾听的气度雅量 。了解群众需求，还要注意了解社会各个方面、各个阶层、各个群体的需求 。上海城市经济社会的快速发展，社会结构的巨大变#from 本文来自，全国最大的免费范文网 end#化，利益多元广泛已被承认和重视，群众的价值观和诉求呈现多元化趋势 。有高收入的企业家、中高收入的白领、普通工薪阶层、老年市民、学生儿童、外来务工者，食品方面的消费能力高、中、低，喜好的食品也各种各样，比如有久光这样的高档超市，一个水果礼篮上千元，一块牛排上百元；也有无证摊贩、排档的市场需求，有的民工为了省0.5元不在工地食堂就餐而选择无证盒饭 。了解群众需求，还要去实地调查、去实地体验 。本次教育实践活动中我们局领导到12331食品药品投诉举报热线去体验接听电话，愿汁原味地了解群众的投诉举报内容，实地体察接线人员的工作甘苦 。了解群众需求，还要多和基层干部、普通百姓交朋友，这样一旦有什么情况能及时知晓，防患于未然 。
三是要解决群众诉求 。我们干工作，不能以“守成”为基准，不能明哲保身、安于现状，而要以切实维护群众利益、为群众多解决问题、多办事、办好事、办实事为标准 。要开动脑筋、积极主动、奋发有为，勤勉敬业、敢于进取、敢于担当，做到群众的诉求件件有回音、事事有着落 。对群众的诉求，能解决的要马上解决；一时解决不了的要积极创造条件加以解决；对于一些深层次的问题，要从源头上加以解决 。同时对于群众反对的、讨厌的、提出问题的，要马上去该，认真去纠正 。
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