酒店微笑服务的作用( 二 )
微笑服务是一种高层次、高规格的礼貌服务 。物业管理与千家万户接触频繁，更应当充分认识和发挥微笑的作用，深入持久地开展微笑服务，并提高其层次，只有这样才能塑造崭新的行业形象 。
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