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湖北近日再现新冠疫情 , 武汉一名女子欲在网店购买海鲜时 , 因此在询问过程中被客服人员辱骂「湖北狗」、「早点等死」等 , 并遭拉黑 。 事件在网络曝光后 , 引发人们对于地域歧视的关注 。
【永州|疫情再起搞地域歧视武汉女子网购竟遭辱骂:湖北狗】据报导 , 来自武汉的李女士忧虑在网店购物 , 物流会受到疫情影响 , 于是在购买海鲜时询问客服人员「湖北发货吗」;没想到 , 该客服人员却因为疫情引发地域歧视 。 通过聊天记录截图显示 , 客服人员响应李女士 , 「你好好待在家里吧 , 不要想有的没的了」、「就因为你们这些湖北狗搞得又疫情了」、「早点等死」 。
客服人员辱骂完后 , 就将李女士拉黑 , 让她讨公道无门 。 随后李女士将聊天记录发布至网络 , 舆论纷纷批评:「全国抗疫呢 , 你在这搞歧视?」「这是哪里的人上人?湖北人民怎么了?」
该客服只好发表致歉声明 , 表示「网友盲目跟风被误导」、「自己是暴脾气 , 说了不该说的话 , 对于造成的负面影响表示诚挚的歉意 。 」但李女士就认为致歉内容毫无诚意 , 并不接受 。
此外 , 有不少网友到该网店质问「就想知道那个客服是哪里人?」、「态度这么恶心当什么客服?」 , 网店则统一回复指涉事员工所作所为与店家无关 , 并已被开除 , 「希望网友把精力放到疫情与洪水上 , 不要继续关注小店 。 」
2021815星闻见
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