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海底捞的秘密读后感( 三 )


海底捞的秘密读后感，来自当当网上书店的网友：之前去吃海底捞，就被感动的一塌糊涂，比如说每过几分钟就有人递了一条热气腾腾的毛巾；洗过手，就发现有人站在身后，为你端着纸巾盒子；果汁还没喝完，就要举起杯子为你加满 。我就想如果我店铺的员工也能这样就好了 。可是究竟是怎么做的呢？今天有幸读了《海底捞的秘密》，来答案就在这里边 。感谢易钟老师！
海底捞的秘密读后感，来自卓越网上书店的网友：海底捞是中国服务业的学习标杆，更是中国企业经营创新的成功典范 。()本书以“海底捞你学得会”为立足点，力图透过现象看本质，帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更“知其所以然” 。书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，等等 。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示 。
研究海底捞案例之后一直想整理一份关于成就员工方面的读后感，在旁读海底捞文章时，无意发现一篇文章中提及的观点和想法正好符合，就直接摘录过来分享给大家 。
企业不仅是员工谋生的平台，更是员工提升自身价值的平台，实现人生价值的舞台 。那些一流的公司都善于激发员工的梦想，也都善于帮助员工实现梦想 。
中国很多企业员工跳槽很频繁，是员工真的愿意跳槽吗？不是 。当然员工跳槽的原因很复杂，既有个人原因，也有企业的原因 。但是，很多员工在企业中感受不到能力的提高，看不到自己的未来是跳槽的一个很重要因素 。对个人未来前途的不清晰会让大家产生恐惧 。眼前的困难不可怕，看不到未来才可怕 。
海底捞是为每个员工制定了完整的职业发展规划，让每个员工都能清晰自己在企业中的发展方向，让大家看到自己的未来，从而激发出员工的工作动力和热情 。海底捞作为一家劳动密集型企业，能做到这一点，不得不让人佩服 。因为，就是一些高科技公司、知识秘密性企业也未必能做到这一点 。
海底捞将员工的职业发展分为技术、管理、后勤三条线，每个员工都可以根据自己的情况选择适合自己的职业发展路线 。在海底捞，走技术路线的“功勋级员工”收入仅仅比店长少一点点，这就有效避免了大家片面追求管理路线的职业发展方向 。因为在任何单位，管理职位都是非常有限的，管理岗位的稀缺性决定了大多数员工会成为管理岗位竞争的失败者 。或许也并不是每个员工都希望当经理，但是渴望得到职业的认可和尊敬却是每个人的愿望和追求 。

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