保安女乘客地铁与人争执被保安强行拖出车厢扯坏衣服，西安地铁回应西安地铁

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8月30日，西安，有网友爆料一名女乘客与一名男乘客在大雁塔地铁站内发生口角争执遭地铁保安制止，为保障车辆运营，女乘客被保安强行拖出车厢，期间女乘客衣服被扯坏，衣衫不整，尽管看到女乘客衣服被扯坏的不便，保安仍强行拖拽女乘客下车，遭网友质疑。
有自称目睹事件的网友称女乘客和一男乘客在吵架，男乘客动手打了女乘客，还弄坏了女乘客的伞。
据网爆视频，地铁保安在要求女乘客下车被拒后直接采取强制措施，女乘客非常激动不肯离开车厢。
由于女乘客不配合，地铁保安直接强行拖拽起女乘客，双方对抗激烈，伴随着女子的嘶叫，最终她被保安强行拖拽出车厢。
在车厢外，由于被拖拽造成衣服破损严重，尽管如此，女子挣脱了保安，一边喊着“我的身份证” ，一边挣扎着又再次冲入地铁车厢。
视频在网络引发轩然大波，有网友质疑保安行为不当。
对此， 8月31日中午西安地铁运营分公司作出回应，回应了事发原因，称女乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。

西安地铁运营分公司回应：针对网友反映的“地铁3号线一列车途径大雁塔车站时，有乘客呼喊‘救命’ ，现场出现一定混乱”的情况。经调取监控核实，现将有关情况说明如下：2021年8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角。期间，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。列车安全员发现后立即进行劝阻，在多次劝离未果后，为确保车厢内乘车秩序， 17:45列车到达大雁塔站后，安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响

对于事件中保安的操作，有部分网友表示不认同，认为公共场合女乘客衣服因撕扯破损严重，保安应该考虑女乘客的尊严，给予保护。
【保安|女乘客地铁与人争执被保安强行拖出车厢扯坏衣服，西安地铁回应】小编认为，管理也需要有温度，碰到这样的情况，作为秩序管理方应该有义务维护乘客尊严。对此，你怎么看呢？