工作计划|2021医务人员个人工作计划( 三 )
2、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务 。把用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中 。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生 。在安全的基础上提高我们的护理质量 。
4、深化亲情服务,提高服务质量 。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能 。培养护士树立良好的职业形象 。
我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少 。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务 。
四、树立法律意识,规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节 。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观 。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求 。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益 。组织护理病历书写竞提赛,优胜者给予奖励 。
五、护理各项指标完成目标
1、基础护理合格率100% 。
2、急救物品完好率达100% 。
3、护理文件书写合格率≥90% 。
4、护理人员三基考核合格率达100% 。
5、一人一针一管一用灭菌合格率达100% 。
6、常规器械消毒灭菌合格率100% 。
7、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100% 。
【工作计划|2021医务人员个人工作计划】
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