工作计划|小区物业经理工作计划报告怎么写( 二 )
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在 。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付 。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门 。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“xx小区”的模式 。
2.小区物业经理工作计划报告怎么写
一、完善安全管理体系，建立长效管理机制
为了做好安全管理工作，物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门，在物业部的形式下，在公司副总经理管线领导下，负责公司的全盘安全工作 。下设执行小组，物业部以物业经理为小组成员，保安、保洁主管、维修主管为组员 。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度，使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理，安全隐患得以消除 。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作 。
二、实行半军事化管理，培养保安精兵
（一）严把进人关，狠抓基本功 。
首先，在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制 。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采用考核的方式，考核合格才能正式上岗 。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况，进入工作状态 。
（二）有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度 。
竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风 。过去挑选班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况 。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广大保安员提供了一试身手，一比高低的平等机会，这有助于保安员勤奋工作创出成绩 。今后只要努力工作，不断提高自己，在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会 。采取科学用人的机制 。同时物业部将根据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，便宜层级管理，稳定员工 。
（三）保安食宿训练一体化 。
为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标 。内容具体化，要求每天定点、定时训练，适时有序 。
三、细化内部管理，提升安全服务品质 。
（一）实施保安管理标准化 。
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