工作计划|2021年护理部工作计划范文
【#工作计划# 导语】计划的内容远比形式来的重要 。不需要华丽的词藻，简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求 。本篇文章是©《无忧考&网》为您整理的《2021年护理部工作计划范文》，供大家阅读 。
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1.2021年护理部工作计划范文
一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理
1、全面实施责任制整体护理 。
持续改进护理流程，实现以人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经验和优势，确保为病人提供持续、全程、整体的护理 。
2、围绕“以病人为中心”，定制特色的优质护理服务 。
科室优质护理的项目、和实施方式根据病人不同需求而定，护士在掌握患者“十知道”的同时，从心理、生理、社会、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生活帮助、心理护理、康复指导、营养指导，体现护士专业照顾、协助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色 。
3、逐步提升护理专业能力，体现在护理专业的全程、整体、专项三方面 。
随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必须紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例讨论的机会，学习、积累、更新、整合知识，及时留取特殊病例的图片资料，善于总结科室护理经验 。
4、全程落实健康教育，健康教育覆盖率达到100%，知晓率达到95%以上 。
【工作计划|2021年护理部工作计划范文】做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导，尤其保证围手术期、特殊检查前后、病情变化时等重点环节的健康指导，有意识的提高护士的沟通能力和检查意识，保证健康教育的效果 。
5、落实病人满意度调查和回访制度，实现98%以上的科室零投诉 。
在院病人实施科室和院级的满意度问卷，出院病人进行回访，要求回访率达100% 。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作，同时有意识的征求患者及陪护意见，针对性改进护理工作，做到科室病人满意度调查覆盖率100% 。
二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训
1、紧抓护士长队伍，促进管理能力提升 。
护理部组织护士长学习系列的专业管理课程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来，提高管理能力；通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工作高效流程；加强护士长德能勤绩考核，做到每月一公布，季度一汇总，激励护士长恪尽职守，提高能力 。
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