最近有几个粉丝朋友跟我抱怨说：自己合同也签订了 ， 货物也发给客户了 ， 客户还验收了 ， 财务催客户几次 ， 自己也打了几次电话 ， 客户都是推脱 ， 要不然就是老板出差去了 ， 要不然就是说财务请假了 ， 要不然就说 ， 在走流程 ， 反正就是不见货款进账户 ， 十分的捉急啊 ， 因为这些货款自己公司也是需要资金周转 ， 问我应该怎么办？
今天我就写一点自己的建议和经验 ， 正常情况下签订合同了 ， 货物交接了 ， 客户为什么会不给我们款项呢？
这里面可能存在问题：客户恶意的欺诈 ， 咱们自己产品和服务有问题 ， 客户就是拖着不给你 ， 因为钱放在自己账户上周转压着可以干事情多好啊！
对于客户恶意欺诈的 ， 所以前期要对客户信用进行审查 ， 营业执照和信用情况都要审查 ， 签订合同使用自己的标准合同 ， 不用对方的合同 ， 正常我们可以登入一些信用查询网站查询客户的 ， 比如：企查查 ， 天眼查 ， 一些中国裁判文书网之类的官网查询 。
对于我们自己产品有点小问题客户不付款的 ， 我举个例子 ， 之前我们向某个客户卖过10台机器设备 ， 其中只有一台使用起来出现一点故障 ， 还派人去修理了 ， 客户就不付款我们 ， 我们去跟客户沟通 ， 说10台机器 ， 只有一台有点小毛病 ， 9台都好好的 ， 为什么不付款给我们 ， 说来说去 ， 反正就是不给钱我们 。
当时我心理想就算是最后一台我们换新的 ， 客户会不会又找其它的理由呢？
任何产品都存在有点小毛病 ， 其实是非常正常的 ， 如果就因为这点小毛病 ， 就不付款 ， 一直拖下去 ， 只要说没有大的问题 ， 客户最少说把剩余的9台款付给我们 ， 所以针对这种情况 ， 作为乙方的我们前期应该把流程就安排好 ， 比如说：从签订合同 ， 生产 ， 出货 ， 到货 ， 验收 ， 都需要让客户签字 ， 有一个详细的记录 ， 避免客户后期耍赖 。 只要出现超过约定的到款时间 ， 财务应该立即向客户发出通知 ， 提醒客户 ， 但是现实生活中 ， 就这样做了 ， 还是有客户就是欠款 ， 因为从人性的角度理解 ， 谁都希望资金留在自己的手中 ， 所以务必强调催款的重要性 。
举个例子：有些公司会有专门的催款小组 ， 比如由销售人员 ， 财务 ， 保安 ， 自己公司的保洁阿姨直接到客户公司或者到客户家里去催收 ， 三个人由销售人员做中间人进行调节 ， 这样催收效果非常好 ，
最后一步 ， 就是实在是收不回来的烂账 ， 该用法律武器也得用 ， 不要怕麻烦 ， 打官司 ， 因为没有支付能力的客户本身就不是好的客户 ， 损失了就损失了 ， 无所谓了 ， 不可惜 。
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