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女老板小赵提到熟客小刘在店内占座不点餐 ， 还骂她、摔东西这事 ， 气愤地说：“咱说话得凭点良心哈 ， 我这一中午这么忙！我都退钱给客人们走了 。 我这么多客户 ， 你知道 ， 一个中午让我损失了多少钱吗？”
对方回答：“你问了我两遍 ， 我说我的朋友要来 ， 对不对？”
小赵说：“那你骂什么人啊？你把手机一扔 ， 那么大的动静 。 客人都看着呢 ， 你扔给谁看啊？”
争锋相对、互不相让的两人 ， 女子是饭店老板小赵 ， 男子是就餐的熟客小刘 。 小赵的这家小饭店开了3年多了 ， 小刘是饭店的老顾客了 。 如今二人却吵得面红耳赤 ， 互不相让 。 原因竟然是因为小刘占座 。
这其中的缘由 ， 到底是什么呢？
正值午餐高峰期 ， 饭店里人满为患 。 这时 ， 小刘来到了店里 。 他还约了3个朋友一起吃饭 ， 但是店里没有空着的四人座了 。
小赵想到对方是熟客了 ， 就特意让别的顾客给小刘腾了位置 ， 空出来一个4人座 。 但是很长一段时间过去了 ， 小刘的朋友还是没有到来 。
眼看着还有好多人没有位置坐 ， 小赵就问了小刘两遍：“你的朋友们还来吗？”小刘听了这话 ， 大男子主义就涌了商量 。 他当时心里就不舒服了 。 自己既然是占了位置 ， 肯定是要吃饭的 。 不吃饭来店里干嘛呢？为什么小赵要一直问他？难道自己还能恶意占座不成？
越想越气愤的小刘当场摔了自己的手机 ， 拍了桌子 。 看到这一幕的小赵也气不打一处来 。 小赵说：“人家顾客都可以在这里给我做证 ， 你当时脾气不好 ， 说你在我这吃饭了 ， 能不来吗？”
当时店里正是生意好的时候 ， 小刘这么大声嚷嚷 ， 扔手机 。 别的顾客吃饭的心情大受影响 ， 有好多客人饭都没有吃完就走了 。
看着客人走了 ， 小刘还这么生气 。 小赵的语气就稍微重了一些 ， 难道自己问都不能问一下吗？
听了这话的小刘就更加气愤了 ， 他当场骂了小赵 ， 还弄坏了店里的门 。 店里的客人也走得七七八八了 ， 也没有人再进来吃饭 。 在店里的客人 ， 小赵也当场全部退了钱 。
这时 ， 小赵的老公 ， 也就是店里的大厨听到了外面的动静 。 他走出厨房 ， 过来查看情况 。 看到自己的妻子被人骂了 ， 客人也走光了 。 他的气不打一处来 ， 上前直接打了小刘 。
矛盾被进一步激化 ， 警察赶到现场时 ， 双方都没有消气 。 小赵指着店里的门说 ， 小刘将门都打坏了 ， 还骂了自己 ， 把客人赶跑了 。 旁边的小刘听了这话 ， 也不甘示弱 。 他很是生气地说：“大厨一上来就打我 ， 我还打不过！”
二人又争吵推搡了起来 ， 警察来到小赵的店内查看：门把手坏了 ， 店内的桌椅被移动过 。 除了这些 ， 店里的其他东西没有任何的损伤 。 本来这事也不大 ， 两人也不是第一次打交道 ， 老交情了 。 吵成这样完全没有必要 。
小赵的丈夫走了出来 ， 他说：“我看到的是他在我的店里开始朝着我的妻子摔东西了 ， 还听到他骂我的老婆 ， 我过去先动的手 。 看到客人站在门口 ， 不进来 。 ”
双方都承认了自己的错误 ， 但是都不愿意承担赔偿 。 民警无奈地把双方带到了派出所 ， 等双方都冷静下来再处理 。
从小刘来说 ， 先摔东西骂人肯定不对 。 中午店里本来就忙 ， 在这么多客人面前摔东西显然是不合适的 。 小刘也承认自己冲动了 ， 不该这么激动 。
小赵的老公打人肯定是不应该的 。 而且他还是在自己家的饭店里打人 ， 更是不应该 。 做生意的人都懂 ， 和气生财的道理 ， 不能意气用事 。
【午餐高峰熟客占4人坐不点餐，女老板质问几句反被骂，大厨将其暴打一顿】遇事冷静处理 ， 吸取教训 ， 而不是通过打骂去解决 ， 作为商户更不应该如此冲动 ， 打客人 。 占座本就是一件小事 ， 如今却闹到了这个程度 ， 吃一堑长一智 。 以后经营过程中 ， 更懂得和气生财的道理 。
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