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一般来说 , 我们平时穿的衣服在家里就能清洗 , 直接把衣服放进洗衣机里面 , 一会儿就能洗完 , 但若是有些比较贵的衣服 , 有着特别的洗涤要求 , 那就得拿到洗衣店里面进行干洗 。
正常情况到洗衣店里面去洗衣服是不会有什么问题的 , 可是让重庆的吴女士没有想到的是 , 她把自己两万多的裙子送到洗衣店干洗 , 洗过之后竟然大变样 , 而洗衣店的回复让她直接怒了 。
吴女士家庭条件不错 , 平时也会购买一些比较高档的衣服 , 她有一条特别喜欢的裙子就是花两万多购买的 , 由于这条裙子需要干洗 , 所以她前一段时间就把裙子送到了连锁洗衣店 。
这家洗衣店洗衣服的速度真的非常快 , 因为吴女士第二天就收到了洗衣店的通知 , 她可以去取衣服了 。
不过当她看到自己裙子的时候非常不满意 , 因为不但污渍没有洗干净 , 然后拉链上面的漆也都被洗掉了 , 并且还多了一些水渍 。
裙子被洗成这样 , 吴女士自然非常生气 , 不过洗衣店表示 , 可以再次帮她洗一遍 , 而吴女士也接受了这个处理方法 。
第一次清洗只需要一天左右 , 而这重新清洗竟然需要半个月左右的时间 , 真不知这家洗衣店的效率是好还是不好 。
不过吴女士这次看到自己的裙子之后却直接傻眼了 , 因为整条裙子几乎已经大变样了 。
除了重量不对 , 包括外形的材质以及做工都发生了改变 , 所以吴女士都有点不敢相信这是自己的裙子 , 她觉得这是洗衣店将他的裙子进行了调换 。
发现自己裙子出现的这些问题 , 吴女士立刻就告诉了洗衣店 , 而洗衣店方面进行调查之后表示 , 当时吴女士的衣服在店里无法清洗 , 要送到总部去洗 , 所以在邮寄的过程中遗失了 , 这件衣服其实并不是吴女士清洗的那件衣服 。
听到洗衣店这样的回答 , 吴女士立刻就怒了 , 既然是快递邮寄的过程中丢失的 , 那么洗衣店应该把快递单号提供给自己 , 所以吴女士立刻就向洗衣店索要快递单号 , 但直接被拒绝 。
既然洗衣店无法提供快递单号 , 那么吴女士只好向洗衣店提出赔偿 , 毕竟她的裙子是花两万多买来的 , 价格并不低 。
而洗衣店方面表示 , 吴女士的衣服并不是新买来的 , 首先要扣除百分之十的折旧费 , 然后再赔偿她两万左右的洗衣卡 。
吴女士不同意这个解决方案 , 随后洗衣店表示 , 她们会在外国帮吴女士代购一件衣服回来 , 吴女士无法辨别代购衣服的真伪 , 所以也拒绝了这个解决方案 。
现在吴女士就怀疑 , 自己的衣服是被洗衣店给调包了 , 但直接被洗衣店拒绝 , 而至于吴女士衣服到底是怎么丢失的 , 是被哪一家快递公司寄丢的 , 洗衣店并未给出答案 , 但是她们愿意以现金加洗衣卡的方式对吴女士进行赔偿 。
【两万多的裙子干洗后大变样,女子来要说法,洗衣店回复后,她怒了】
其实我们从洗衣店的回答来看 , 她们给出的理由是有漏洞的 , 因为要是快递公司把衣服给寄丢了 , 那么不管是吴女士还是洗衣店 , 都要追究快递公司的责任 。
并且洗衣店也肯定能够提供相关的快递单号 , 而现在的问题是 , 洗衣店连快递单号都不愿意给吴女士 , 这就更加说明她们是有问题的 。
至于赔偿的问题 , 两万多元的洗衣卡 , 这是要吴女士一辈子都在这家洗衣店来洗衣服吗?虽说赔偿洗衣卡也是赔偿了吴女士 , 但最后还是对洗衣店有利 , 所以吴女士肯定不能接受这样的赔偿 , 因为她要这么多洗衣卡一点用都没有 。
要是赔偿的方式不能让吴女士满意 , 那么她可以走法律途径来为自己维权 。
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