37万宝马高温警告7次报废,听闻维修费要9万,女司机装糊涂求理赔



37万宝马高温警告7次报废,听闻维修费要9万,女司机装糊涂求理赔

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37万宝马高温警告7次报废,听闻维修费要9万,女司机装糊涂求理赔

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在我们面前的这位女子说 , 如果不是现在发生的这件事情 , 冷冻液是用来做什么的 , 是一点也不清楚的 , 对宝马的概念现在是非常的寒心 , 花费了三十七万购买的宝马 , 出现一次高温报警 , 竟然直接发动机报废 , 维修费用也在九万多 , 而且还是全部自费 。
据了解 , 叶女士是在二零一七年消费三十七万购买的宝马3系 , 这几年这个车子的问题是不断的出现 , 就在前不久开车的时候 , 车辆提示冷冻液过低 , 之后车子就熄火不走了 , 当时也是在高速上 , 叶女士也是吓坏了 , 没有办法就赶紧叫了拖车公司过来拖车 , 然后车子就被送去修理了 。
检查之后 , 被告知是水管破裂了 , 现在需要更换一下水管就可以了 , 因为车子还在保修期内 , 这次的维修并没有花钱 , 但是没有想到车子开走十多天之后 , 也是在高速上出现了冷冻液的问题 , 车子坏了倒是没有问题 , 当时在高速上 , 如果车子再往前开一公里 , 生命都会受到威胁 。
出了这件事情之后 , 马上就售后电话 , 车子刚刚修好十多天又出现问题了 , 是冷冻液过低的问题 , 怎么回事 , 对方告诉说 , 加点矿泉水就可以了 , 然后女子说 , 我是女司机 , 我不懂加矿泉水 , 后来对方过来检查之后 , 直接就告诉说 , 车子的发动机是受到了损伤 , 现在需要全面的维修 , 大概是九万多的一个费用 。
这个费用是需要自己承担的 , 听到对方这样的说法 , 叶女士直接情绪非常的激动 , 我这个车子还是在质保期间内 , 你们竟然是让我自己出钱维修 , 哪里有这个道理 , 叶女士说 , 这个钱 , 一分钱都不会出 , 是你们车子的质量问题 , 现在让我为你们的质量问题买单 , 不可能 , 没有任何理由让我付费 。
面对这样的说辞 , 四S店里的负责人也是直接拿出厂家的检测报告出来 , 从这个车子的故障历史来看 , 这个车子七次提示过发动机过热 , 叶女士是一直没有注意 , 而是继续的往前开 , 最后导致了发动机的扩大性危害 , 所以这一次的故障维修费用 , 就得叶女士个人承担 。
但是叶女士这边态度是 , 我是个女司机 , 什么都不懂 , 而这边售后的经理也是说 , 车子已经提醒你高温 , 你还继续开 , 这个问题出在哪里 , 算谁的 , 叶女士告诉记者 , 自己真的不知道高温提醒在哪里 , 只知道中间有一个表 , 如果不是这件事 , 甚至冷冻液做什么用的 , 都不清楚 。
现在 , 双方一直也是没有办法好好的协商 , 售后就是觉得这是人为导致的 , 想要修理好 , 就得自己花钱 , 不再质保服务中 , 但是叶女士始终就是不愿意承担 , 最后售后做出退让 , 六万售后拿 , 三万叶女士出 , 但是叶女士拒绝了 , 说维修不能解决根本问题 , 必须是更换成新的发动机 , 这样的要求 , 售后也是没有直接回应 , 大家觉得叶女士是否有承担维修的费用的必要 。
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