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近日 ， 河南郑州一名女子把一件价值38000多元的貂皮大衣和一件价值5000多元的白鹅绒羽绒服送干洗店清洗 ， 结果却被干洗店给弄丢了 ， 找干洗店老板理论时 ， 对方表示只愿意赔偿干洗价格20倍的赔偿 ， 也就是3000块钱 。
据河南小莉帮忙报道 ， 黄女士把一件整貂衣服和老公的一件白鹅绒羽绒服送去干洗店清洗 ， 但是因为 干洗店技术有限洗不了 ， 被店老板送去总店清洗 ， 结果因为店老板喝酒了 ， 骑电动车送货时中途遗失 。
弄丢了顾客的衣服就要对顾客进行赔偿 ， 这家店老板在顾客找上门时态度还算不错 ， 表示承认错误 ， 也愿意赔偿 ， 但却有个前提条件 ， 要求黄女士拿出购物发票来证明丢失衣物的价值 ， 如果不能证明 ， 只能按干洗价20倍赔偿给她3000元 。
两件衣服加起来40000多块钱 ， 只能拿到3000块钱？这样的差距也太大了点 ， 黄女士肯定不能接受的；可是因为黄女士实在是拿不出发票 ， 衣物的价值不能得到证明 ， 最终在协商之下 ， 收到了干洗店4350元的赔偿 。
价值40000多块钱 ， 只收到了4000多元的赔偿 ， 十倍之差 ， 落差有点大啊！ ， 不过话说回来了 ， 黄女士虽然是受害方 ， 占据着主动权 ， 可因为她无法证明衣物的原有价值 ， 从主动变为被动 ， 索赔困难 。
如果当初在购买衣服的时候 ， 黄女士能够保留下购物发票 ， 或者其它能够证明衣物价值的证明 ， 那么就算衣服丢失了也不至于出现索赔困难的现象 。
再退一步来说 ， 如果黄女士当初与干洗店签订了保值约定 ， 在衣物损毁或丢失之后 ， 完全可以按照约定索赔 ， 不至于出现哑巴吃黄连 ， 有苦说不出的情况 。
由此来看 ， 以后到干洗店洗衣服要么签订书面约定 ， 要么有购物发票 ， 再不济也要有付款页面截图做证据 ， 免得出现衣物损坏或丢失之后索赔困难 。
说完了顾客方面的问题 ， 再来说一下干洗店存在的问题；顾客是上帝 ， 做生意的应该用心对待顾客 ， 把最好的体验带给顾客 。
可这位店老板是怎么做的呢？上班期间喝酒 ， 喝完酒后居然还骑着电动车去送货 ， 而且还把顾客的衣服弄丢了 ， 咱们暂且不说衣服价值 ， 单单是酒后驾驶这方面就存在严重的安全隐患 ， 违反了道路交通安全法 ， 这只是把衣服弄丢了 ， 如果因为酒驾出事故了 ， 后果不堪设想 ， 编者认为交警部门的同志们可以找这位店老板喝喝茶、聊聊天了 。
这位店老板处理问题的方式虽然合法合规 ， 但是其经商态度却值得商榷 ， 酒后上岗、弄丢顾客衣服 ， 100来块钱的洗涤费结果却赔进去4000多 ， 且不说顾客亏不亏 ， 如果这位店老板一直这样做生意、一直这样弄丢顾客衣服 ， 挣的钱够赔的吗？
丢一次两次可以理解为失误或疏忽 ， 如果丢的次数多了 ， 且都是贵重衣物的话 ， 这样的丢就显得有点耐人寻味了 。
打开门来做生意 ， 讲的就是信誉和名声 ， 现在干洗店弄丢顾客衣服 ， 不仅赔了钱 ， 而且还砸了自家招牌 ， 以后谁还敢再去光临呢？
【河南郑州：干洗店弄丢价值30000多元貂皮大衣，只愿赔付3000元】做生意就好好做、用心做 ， 心不在焉、吊儿郎当 ， 生意早晚得黄 。
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