工作计划|超市2022年度工作计划模板( 三 )
五、超市营业区保安监控要点
1、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域的秩序,注意发现可疑情况,并及时报告 。
2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等 。
3、提高警惕,防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物 。
4、收银员应认真验证钞票、信用卡,防止使用假货币、假信用卡套购、诈骗 。
5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护,原则上“谁主管,谁负责” 。
6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内 。发生案件,营业员应立即上报部门主管和保安部,同时保护好现场 。
六、突发事件管理要点
1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”,在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动 。
2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动,有责任立即报告保安部 。
3、商场如发生偷窃、抢劫、xx或其他突发性事件,在报告保安部和公安机关的同时,及时保护好现场 。除紧急抢救伤员外,不得进入现场 。
4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时,有关人员应积极配合,如实提供情况 。
七、停车及“的士”载客管理要点
1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责,任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理 。
2、超市停车场是收费公共停车场,只提供泊车方便,不负责保管,凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费,乱停乱放的车辆均酌情给予处理 。
3、保安部派岗,只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度 。
4、“的士”车辆应按指定位置排队候客,不得乱停乱放或抢客拉客 。
5、严禁“的士”司机使用商场内部电话或设施,商场工作人员有责任进行劝阻,劝阻不听者可通知保安部处理 。
6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受、提供方便,一经发现从严处理 。
7、凡违反商场规定的“的士”司机,保安部将给予批评教育或处罚,直至宣布为“不受欢迎的人” 。
8、保安员应维护好停车场的秩序,看护好停放的车辆,以防止损失 。
4.超市2022年度工作计划模板
一、早会 。
仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达 。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码 。
可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客 。
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