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河南：快递不送货上门 ， 女子多次投诉被拉黑 ， 5个件都不派送
导读
“送货上门”
以前快递给人的印象就是这个词 ， 如今也有挺多人都认为要送货上门 ， 确实在规定上是这样的 ， 实际上派送的过程中 ， 送货上门还是挺少见的 ， 特别是一些小的快递公司 ， 基本上不通知就放到驿站 ， 又或者放到附近的快递柜子里去 。
对于大多数的收件人来说 ， 这样的做法也是挺不错的 ， 回家路过顺手拿下快递 ， 免得快递员送上门没在家里 ， 不过少数收件人是不这么看 ， 有些是整天都有空收快递 ， 那就会要求快递员送货上门了 ， 没送可能就会被此类收件人给投诉了 。
在河南郑州就有位女子投诉了快递不送货上门 ， 结果被快递员拉黑了 ， 5个件卡在快递点都不配送 ， 我们一起来看看 。
河南郑州的石女士几个月前搬到金水区住 ， 她是挺喜欢网购的 ， 但是有个让她烦心的事 ， 快递员都不给她送货上门 ， 就在1个礼拜多以前 ， 她还和快递员产生了矛盾 ， 当时是网购了1件酒 ， 她让卖家备注要送货上门 ， 这件快递是通过中通寄送的 ，
等到了地方后 ， 快递员没有送货上门 ， 她就打电话过去了 ， 快递员说没有空给她送 ， 就算送来她也不一定在家 ， 石女士就和快递员说了 ， 什么时候都有空拿快递 ， 不过快递员还是说没空送 ， 让她自己过去驿站拿快递 ， 还说可以帮她寄回给卖家 。
当然等了几天网购才到 ， 石女士也是不会退货 ， 接着她就投诉了快递员 ， 在经过多次投诉后 ， 快递员还是勉强送上门 ， 但是快递员的态度挺不好的 ， 当面就说以后都不会送她的快递了 ， 还让她不要再寄中通快递 ， 自己选个别的快递寄送 。
不过石女士没有放在心上 ， 以为快递员就是抱怨几句 ， 没想到快递员真的把她给拉黑了 ， 后面有5个快递都是走的中通 ， 结果到了快递网点就没消息了 ， 最多的停了有五六天时间 ， 无奈她只能找来媒体曝光此事 ， 希望快递员能送货上门 。
在接到石女士的求助后 ， 11月4号记者也和她到了快递网点查看情况 ， 确实是在网点找到了她的快递 ， 上面还有挺大的字写着麻烦送货上门 ， 对此记者也找了网点的负责人询问 ， 对方表示确实是会送货上门 ， 只要客户有特殊的备注就行了 。
在提到石女士遇到的情况时 ， 负责人也承认有时快递员真的很忙 ， 没有时间给客户送货上门 ， 特别是在双十一的期间 ， 寄送的快递数量也是增多起来 ， 下一步他也会加强快递员的服务态度的培训 ， 避免再有此类情况发生 ， 事情到此也就结束了 。
小结
整件事情看下来 ， 确实是快递员的过错 ， 既然都承诺能送货上门 ， 在客户提出了诉求时 ， 快递员也应该要答应才对 ， 毕竟是快递公司承诺的 ， 而不是说自己没有时间 ， 转头被投诉还抱怨扣钱 ， 接着就不送该客户的快递了 ， 这样的做法不合理也不合规 。
不过归根到底还是快递公司的过错 ， 如今快递行业竞争有点激烈 ， 挺多快递公司都压低了运费 ， 各个环节分下来都没几个钱 ， 特别是到配送的快递员手里 ， 基本上有个1元就算高了 ， 如果想要彻底的解决送货上门的问题 ， 应该也是挺简单的事情 。
【河南：快递不送货上门，女子多次投诉快递员，结果被拉黑不派送】要么就把快递费给提高上来 ， 增加底层快递员的配送费 ， 要么就额外出个新的规定 ， 送货上门要额外加多少钱的运费 ， 相信把规定实施出来后 ， 送货上门的纠纷也会减少 ， 快递员收到了额外的配送费后 ， 想必也是很乐意送上门的 ， 大家对此怎么看？
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