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工作计划|企业员工个人工作计划范文2022( 四 )


五、提高服务工作效率 ， 树立良好企业形象
为了更好的做好服务工作 ， 努力提高现场服务效率 ， 采取人性化服务 ， 加快工作速度 ， 提高服务质量 ， 提高服务水平 。全面树立公司新形象 ， 真正形成优质文明高效的服务 。
1、做到文明办公 ， 做到环境整洁 ， 语言文明 ， 礼貌服务 ， 规范办公行为 。
2、提高工作效率 ， 从各个工作环节都要保持高效 ， 要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可 。
3、做好跟踪服务 ， 与客户始终保持经常性的较好沟通 ， 确保客户的问题在最短的时间内得到解决 。
在20xx年工作中 ， 我有决心 ， 在公司的正确领导下 ， 坚定信心 ， 锐意进取 ， 扎实工作 ， 求真务实 ， 创新发展 ， 为我公司和保险业的发展作出新贡献 。
4.企业员工个人工作计划范文2022

第一、加强业管工作 ， 构建优质、规范的承保服务体系 。承保是保险公司经营的源头 ， 是风险管控、实现效益的重要基础 ， 是保险公司生存的基础保障 。因此 ， 在__年度里 ， 公司将狠抓业管工作 ， 提高风险管控能力 。
1、对承保业务及时地进行审核 ， 利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险 ， 决定承保费率 ， 确保承保质量 。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批 ， 确保此类业务的严格承保 。
2、加强信息技术部门的管理 ， 完善各类险种业务的处理平台 ， 通过建设、使用电子化承保业务处理系统 ， 建立完善的承保基础数据库 ， 并缮制相关报表和承保分析 。同时做好市场调研 ， 并定期编制中、长期业务计划 。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度 ， 确保风险的合理控制 ， 同时根据业务的风险情况 ， 执行有关分保或再保险管理规定 ， 确保合理分散承保风险 。
4、强化承保、核保规范 ， 严格执行条款、费率体系 ， 熟练掌握新核心业务系统的操作 ， 对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训 ， 以提高他们的综合业务技能和素质 ， 为公司业务发展提供良好的保障 。
第二、提高客户服务工作质量 ， 建设一流的客户服务平台 。随着保险市场竞争主体的不断增加 ， 各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度 ， 而保险公司所经营的不是有形产品 ， 而是一种规避风险或风险投资的服务 ， 因此 ， 建设一个优质服务的客服平台显得极为重要 ， 当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观 ， 成为核心竞争时 ， 客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化 。经过__年的努力 ， 我司已在市场占有了一定的份额 ， 同时也拥有了较大的客户群体 ， 随着业务发展的不断深入 ， 客服工作的重要性将尤其突出 ， 因此 ， 中支在__年里将严格规范客服工作 ， 把一流的客服管理平台运用、落实到位 。

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