工作计划|行政前台2022个人工作计划
【#工作计划# 导语】写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点 。让自己做到清清楚楚、明明白白 。计划是我们走向积极式工作的起点 。这篇关于《行政前台2022个人工作计划》文章是©为您搜集的,希望对大家有所帮助!
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1.行政前台2022个人工作计划
1.客服部工作时间安排为7:00-14:0014:00-21:00,在小区住户增加到一定程度,工程部开始24小时值班后,客服部门将同时实行24小时工作制;
2.结合实际,配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准,并将其通知到每户业主;
3.继续开展登门拜访工作,但不集中于某一时间段,减少客户被打扰的厌烦感 。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户,并在回访中充实、完善客户资料;
4.小区住户更新速度加快,客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动,在活动中强化管理处在居民中的印象 。
5.寻找一切提供专业服务,可以和我处合作的专业公司,为小区住户提供更全面、更专业的服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;
6.开展小区文化活动,例如一些重要中西方节日的联欢,春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示,落实管理人员,尽快将活动中心开放;
7.客服人员规范服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务 。可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能 。
8.落实房源,寻找客源,努力发展属于本公司的租户;
9.不再将催费工作集中在一个时间段,将催费融于日常工作中 。
2.行政前台2022个人工作计划
1)发扬吃苦耐劳精神 。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干 。
2)发扬孜孜不倦的进取精神 。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点 。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象 。
3)当好助手 。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识 。积极主动地把工作做到点上、落到实处 。我将尽我的能力减轻领导的压力 。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作 。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境 。
4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作 。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合 。
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