工作计划|销售员个人工作计划范例2022( 四 )
四、工作时间的安排
根据每月销售进展情况制定出详细的工作计划，做好月初计划月末总结的一系列工作，制定销售业绩完成计划，给自己适当的增加压力，保持每个月都有大的进展和突破 。
5.销售员个人工作计划范例2022
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：
1、面带微笑 。
2、仪表整洁 。
3、注意倾听对方的话 。
4、推荐商品的附加值 。
5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者 。
二、了解商品的特点
作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2、就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍
（1）对珠宝首饰缺乏信心 。
（2）对珠宝商缺乏信心 。
2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础 。要了解顾客可以从这几方面着手：
（1）认真观察 。
（2）交谈与聆听 。
3、顾客的购买动机 。
4、顾客的购买过程：
（1）产生欲 望 。
（2）收集信息 。
（3）选择货品 。
（4）购买决策 。
（5）购后评价 。
四、销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心 。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：
1、顾客进店时的招呼用语：您好！您早欢迎光临您想要些什么？我能为你做什么？请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见 。
2、展示货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值 。
3、柜台礼貌用语
（1）这是一件精美的礼品，我给你包装一下 。
（2）这是您的发票，您收好 。
（3）收您多少元，找您多少元，谢谢 。
4、顾客走时的礼貌用语
（1）真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来 。
（2）新货到了（指圈改好后），我们会马上给您电话 。
（3）这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您 。
五、售中服务
1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作 。面带微笑，亲切的问候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好）您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下 。
2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品 。
3、展示推荐
（1）轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意 。
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