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文/大叔
标题：保安帮80岁老人开门 ， 结果老人摔倒骨折 ， 家属：你操作不当
在挺多小区都是有自动门的 ， 可能平日里管理不严格 ， 这些自动门都没有关上 ， 让业主可以自由进出 ， 不过疫情后很多门都关了 。
业主进出小区的话 ， 要么自己拿门禁卡 ， 要么让保安帮忙开门 ， 通常来说自动门都是有时间限制的 ， 一旦超出时间就会自动关门 。
要是年轻人倒也没什么 ， 就算被门碰到也没事 ， 要是老人家就不一定了 ， 可能一下就得摔倒进医院 ， 此时保安也要跟着摊上事 。
在湖南长沙就有位保安给80岁老人开门 ， 结果老人家摔倒受伤 ， 家属质疑保安操作不当 ， 我们一起来看看 。
湖南长沙的罗女士家住北湾景园小区 ， 她的爷爷奶奶已经八十岁了 ， 一直以来身体都还算不错 ， 在乡下还能自己下田种地 。
在10月下旬的时候 ， 她家就把两位老人接来小区住 ， 本来也是想让老人家享福的 ， 没想才来住了2天 ， 奶奶就骨折住进了医院 。
事情还要从10月27号说起 ， 当天下午2点多的时候 ， 两位老人就要出门溜达 ， 原本小区是有个自动门 ， 疫情前是没有关闭的 。
后面疫情的原因就关门了 ， 内部有按钮开门 ， 外面回来用门禁卡 ， 没有门禁也可以让保安开 ， 但是老人家刚来不会开门 。
在门口时就喊了保安开门 ， 保安用遥控器把门打开了 ， 爷爷先是慢慢走出去 ， 奶奶跟在后面走 ， 结果刚走到门口时就自动关门 。
正好去砸到了奶奶 ， 把她给砸倒在地上 ， 保安见状就过来抱起老人 ， 把她给抱到一旁去 ， 爷爷是听力不好也不会用手机 。
还是保安帮忙打电话通知的 ， 罗女士的父亲就赶过来 ， 父亲就喊了罗女士的丈夫 ， 开车把奶奶送到医院去检查 ， 结果检查出了骨折 。
罗女士觉得是保安操作不当 ， 在她奶奶走出去时 ， 看到门关上也不按开关 ， 导致她奶奶被门给弄倒 ， 这是奶奶受伤的主因 。
她觉得物业要承担全部责任 ， 但是物业在垫付了部分医药费后 ， 剩余的就不管了 ， 都是她家垫付的 ， 还让她家到法院去起诉 。
在接到罗女士的求助后 ， 11月16号记者也到现场了解情况 ， 正好当事保安也在值岗 ， 对方和记者说了下当天的情况 。
这个门不是出什么故障了 ， 而是到时间自动关上 ， 保安猜测就是老人家走得慢 ， 两个老人距离也远 ， 所以才会被门碰倒的 。
当时他以为就一位老人要出去 ， 没想到后面还有一位 ， 保安认为自己没有什么操作不当 ， 主 ， 门关上时那么会也反映不过来 。
在现场围观的业主也支持保安 ， 认为跟保安也没有关系 ， 但是也不能怪到老人的身上 ， 主要责任还是在物业 ， 物业应该要出医药费 。
对此记者也去找了物业公司 ， 物业回复是已经垫付4万元医药费 ， 物业也不是不肯负责 ， 而是希望业主能走司法途径解决 。
在事后物业也去测试过 ， 特意找了多位老弱病残 ， 结果门关上时都不会被绊倒 ， 目前物业还是没同意承担全责 。
下一步社区也会跟进调解的 ， 蔡女士也在考虑走司法途径 。
虽然是老人家走得慢 ， 自动门到时间关上 ， 但是论起责任方面的划分 ， 这事物业是真有责任 ， 老人自身也要承担一定责任 。
毕竟自动门应该要有感应功能 ， 老人都没有走出范围 ， 门就自动关上了 ， 很明显是感应有问题 ， 物业方面没有维护到位有责 。
而物业所谓的测试 ， 其实也是站不住脚的 ， 虽然找来的是老弱病残 ， 但是测试前都知道门会关上 ， 心里有准备怎么可能会被碰倒 。
受伤的老人就不一样了 ， 一来是刚从农村过来的 ， 根本就不会开关门 ， 二来也没想到会关上 ， 一下被碰到倒地是可以想象的 。
至于保安方面是真没问题 ， 老人要求开门也给开了 ， 自动门关上碰到老人 ， 其实也就一两秒的事 ， 保安就算站旁边也反映不过来 。
不过前期都垫付了4万医药费 ， 估计后期还要不少钱 ， 想要让物业乖乖掏钱 ， 通过口头协调是没用的 ， 唯有到法院起诉才有用 。
【湖南：保安帮80岁老人开门，结果老人摔倒受伤，家属：你操作不当】
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