工作计划|2022企业保安个人工作计划( 四 )
二、工作计划
为了加强管理 ， 增强员工的安全意识和服务理念 ， 进一步提高员工的安全防范能力和服务水平 ， 20xx年要在公司总经理的领导下 ， 围绕饭店的总体目标 ， 认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针 ， 始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线 ， 全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制 ， 积极做好大厦的安全防范工作 ， 维护大厦的治安秩序 ， 力争达到“让业主（客户）完全满意”的服务目标 ， 为大厦创造良好的经营管理环境 。具体工作计划如下：
1、以公司制定的质量方针（三真、四更、五化）和质量目标为准则 ， 严格要求自己 ， 并管理好保安队伍 ， 力争使20xx年的安保工作再上一个新的台阶 。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定 ， 建立和建全各项保安工作制度 ， 完成部门各项工作任务 ， 对物业部经理负责 。
2、从内部管理入手 ， 提高保安综合素质 。建立目标管理责任制 ， 层层分解落实工作任务 ， 有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面 ， 起到鼓励先进、鞭策后进的作用 。制定全年工作目标 ， 将各项任务分解落实到各班组及员工 ， 使人人有目标、有任务 ， 个个有压力、有动力 。
3、努力提高业务素质 ， 增强处理突发事件的能力 ， 培养一支纪律严明 ， 作风顽强的保安队伍 。首先、做好思想工作 ， 加强业务培训 ， 培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想 。各级管理人员要融入队员中 ， 和队员一起训练 ， 以便发现问题 ， 有针对性地解决问题 。其次、增强服务意识 ， 提高为客服务能力 。在工作中要尊重客人 ， 主动向客人打招呼 ， 主动礼让 。再忙也不能怠慢客人、忽视客人 ， 必须用心服务 ， 注重细节 ， 追求完美 。第三 ， 必须注重策略 ， 理解客人 ， 尊重客人 。对待客人的无理要求或无端指责 ， 要采取引导和感化的方法 ， 不能和客人发生正面冲突 。教育员工从心里明白我们所做的一切 ， 都是为了客人的满意 。
4、加强各种设施设备的检查、维护与保养 ， 提高技防工作效率 。首先、完善检查制度 ， 明确检查责任 。根据不同设备、不同区域 ， 明确检查责任和工作流程 ， 确保设备处处有人管 ， 件件有人护 。其次、积极与工程部门沟通 ， 制定具体的维护保养计划 ， 确保设备在规定的时间内能得到维护保养 。第三、加强消防检查人员的业务素质和业务水平 ， 凭借过硬的业务技能 ， 保证设施设备维护工作的有序进行 。
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